Réceptionniste hôtel h/f

Nous recherchons un(e) réceptionniste en hôtellerie (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez responsable de fournir un service client quotidien et de gérer les opérations quotidiennes de la réception.
Poste du matin 6H30-14H30
ou après midi 14H30-22H30
(postes exceptionnels de nuit possible)
Responsabilités :
- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme
- Effectuer l'enregistrement et le départ des clients
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients
- Gérer les réservations et les annulations
- Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales
- Assurer le bon fonctionnement du standard téléphonique
- Gérer les doléances des clients de manière efficace et amicale
- Suivre les réservations groupe
- Toute autre tâche de réception
Qualifications :
- Expérience préalable en service client serait un plus
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite
- Maîtrise du français et de l'anglais (la maîtrise d'autres langues est un plus)
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique
- Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement
Bonne présentation / Dynamisme / Autonomie totale / Curiosité
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 13,32€ par heure
Nombre d'heures: pas plus de 40 par semaine
Horaires:
* Flextime
* Période de travail de 8 Heures
* Travail de nuit
* Travail en journée
* Travail en soirée
* Travail les jours fériés
* Travail posté
Langue:
* Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel