Chargé e-crm gémo (h/f)

Dans un marché de la mode où les parcours achats se digitalisent et où l'expérience Client devient un levier clé de différenciation, Gémo accélère sa stratégie omnicanale. L'enseigne s'investit dans une meilleure connaissance Client et une animation plus personnalisée afin de booster la fidélité, la fréquence d'achats et la valeur Client. Pour accompagner cette dynamique, nous renforçons notre équipe Marketing Client. Au sein de la Direction Marque, rattaché à la Responsable CRM Activation, vous contribuez à la mise en œuvre et à l'optimisation des campagnes CRM visant à développer l'engagement, la fidélisation et la performance commerciale de l'enseigne. Mission principale : Vous participez activement à l'animation de notre base clients et à la performance de notre plan d'animation commercial et nos dispositifs d'activation, en déployant des campagnes ciblées, personnalisées et orientées résultats. En collaboration avec les équipes marketing, data et web, vous : - contribuez à la conception et à la mise en œuvre des campagnes CRM omnicanales (email, SMS, wallet, etc.), de la recommandation au bilan, - participez à la définition des ciblages en vous appuyant sur les analyses clients et les objectifs business, - paramétrez et orchestrez les campagnes one shot ainsi que certains scénarios automatisés (anniversaire, onboarding, relance…), - rédigez les briefs créatifs et assurez le suivi des intégrations, - réalisez les bilans de campagnes et analysez les performances (taux d'ouverture, clic, transformation, ROI) dans une logique d'amélioration continue, - contribuez à l'optimisation des parcours clients et à la personnalisation des communications. Dans ce cadre, vous participez activement à une démarche test & learn afin d'améliorer l'efficacité des dispositifs CRM et l'expérience client. - Après validation par votre Manager, organisez votre télétravail de façon flexible, en prévoyant trois jours de présence par semaine au siège à St Pierre Montlimart. - Plus besoin de préparer votre repas la veille grâce à notre restaurant d'Entreprise, - Restez en forme avec notre salle de sport équipée (cours midi et soir) nopainnogain, - Simplifiez-vous la vie avec notre conciergerie (colis, pressing, paniers fermiers, entretien voiture…), - Prenez en main votre poste en bénéficiant d'un parcours d'intégration et formation structuré. Le process de recrutement en quelques mots : 1. Je postule en ligne. 2. Si ma candidature est sélectionnée, j'ai en moyenne 2 entretiens. 3. Si ma candidature est retenue à la suite des entretiens, je reçois une proposition d'embauche. 4. Si ma candidature n'est pas retenue, je reçois des conseils et on reste en contact