Publiée le 18 juin
Mission du poste
Vous souhaitez développer vos compétences dans le suivi de clientèle, la gestion de dossiers et la mise en oeuvre d'actions commerciales tout en préparant un BTS Tourisme en alternance ?
Le Pôle BTS Alternance Brest recherche un(e) Chargé(e) de clientèle en contrat d'apprentissage pour l'une de ses structures touristiques partenaire.
Vous évoluerez au sein d'une structure touristique où le développement de la relation client, la gestion d'un portefeuille et la commercialisation des offres constituent des enjeux majeurs. Vous contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle tout en participant au développement de l'activité de l'entreprise.
Au sein de l'équipe Développement, vous serez accompagné(e) par le Responsable Développement et participerez aux missions suivantes :
- Prospecter de nouveaux clients (groupes, associations, établissements scolaires, collectivités, entreprises).
- Participer au développement commercial de l'activité.
- Contribuer à la fidélisation de notre clientèle.
- Animer et développer la présence de l'entreprise sur les réseaux sociaux.
- Créer et publier des contenus valorisant nos séjours, activités nautiques et destinations.
- Participer à la mise en oeuvre des actions de communication et de marketing.
- Mettre en avant les offres et actualités de l'entreprise auprès de nos différents publics.
- Assurer une veille sur les tendances du tourisme et de la communication digitale.
Pourquoi nous rejoindre ?
Intégrer une structure reconnue dans le secteur du tourisme et des séjours éducatifs.
Participer à des projets variés dans un environnement dynamique.
Développer des compétences en commercialisation touristique, communication et marketing.
Évoluer au sein d'une équipe passionnée et engagée.
Profil recherché
Vous préparez un BTS Tourisme.
Vous êtes dynamique, curieux(se) et doté(e) d'un bon relationnel.
Vous avez une appétence pour le tourisme, la communication et le marketing digital.
Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et les réseaux sociaux.
Vous faites preuve d'autonomie, d'organisation et d'esprit d'initiative.
Entreprise
Pôle BTS Alternance est un centre de formation situé à Brest, spécialisé dans les formations BTS en alternance. Notre mission est d'accompagner les étudiants dans la réussite de leur projet professionnel en leur proposant des formations reconnues et adaptées aux besoins des entreprises.
Nous formons notamment aux BTS Tourisme et BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), avec un rythme alternant enseignement théorique et expérience pratique en entreprise. Grâce à un suivi personnalisé, nous accompagnons nos étudiants dans leur recherche d'alternance et tout au long de leur parcours. Actuellement nous recrutons un(e) Chargé(e) de clientèle en alternance.
