Responsable de l'Excellence OpérationnelleL'objectif principal consiste à garantir le bon fonctionnement de l'agence, tant sur le plan opérationnel qu'humain, économique et commercial. Vous êtes chargé de la gestion d'une équipe pluridisciplinaire, composée de conducteurs, exploitants, administratifs et logisticiens.Vos missions sont les suivantes :• Assurer le bon fonctionnement opérationnel de l'agence, en veillant à la qualité de service, à la sécurité et à la mise en œuvre des politiques internes.• Manager et motiver votre équipe, tout en entretenant un climat de travail sain et fédérateur.• Piloter la performance économique, en maîtrisant les coûts, la rentabilité et les tableaux de bord.• Représenter l'agence auprès des clients, partenaires locaux et autorités, tout en contribuant à la satisfaction client et au développement commercial.Vous êtes un leader confirmé, capable de prendre des décisions stratégiques et tactiques pour atteindre les objectifs fixés par la direction. Vous devez également être capable de gérer des situations complexes et de résoudre des problèmes quickest possible.Pour ce poste, nous recherchons quelqu'un qui est passionné par le secteur du transport et animé par la performance collective. Nous proposons une opportunité unique pour rejoindre une entreprise leader dans le domaine et développer ses compétences professionelles.
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