Description du poste
Hospitality : Représentant de l'offre de service et garant de confiance. Nous assurons les relations avec l’ensemble des occupants, clients-abonnés et prestataires :
- Accueillir et suivre les accès aux parties communes (gestion d’espaces commun
ou business center)
- Animer les espaces de l'accueil en lien avec les évènements du site et l’image de l’immeuble
- Veiller au bien-être des occupants et des visiteurs en coordonnant les services du site
ou du quartier et contrôler la bonne qualité des prestations
- Numériser et digitaliser l’information et rendre possible des services à distance
- Communiquer avec les équipes techniques sur sites afin de relayer certaines
problématiques.
Conciergerie d’Entreprise :
- Prendre en charge les demandes des clients-abonnés-bénéficiaires
- Créer un réseau de partenaires artisans et commerçants (locaux en priorité)
Vous allez créer les conditions pour améliorer la qualité de vie pour les commerçants du site, leur proposer des services inspirants.
Ce poste est basé à Lons-le-Saunier, vous serez en contact avec de nombreux interlocuteurs (résidents, commerçants). Vous participerez aux actions d'accueil des visiteurs, de communication, et d'animation des espaces communs, gestion d’une conciergerie (prise en charge de pressing, travaux de couture, cordonnerie, repassage, commande de paniers de fruits et légumes…), et gestion d'un service de réception/ envoi colis.
Qualifications
Vous avez un excellent relationnel et l’envie d’aller vers les autres.
Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux, les réseaux sociaux.
Pour tenir ce rôle, il faut donc être autonome, avoir l’esprit positif, une bonne humeur naturelle et montrer un enthousiasme à toute épreuve. Vous bénéficierez d'un accompagnement et d'une formation.
Une expérience en accueil d’entreprise, hôtellerie ou conciergerie est requise pour ce poste.
Posture professionnelle
Informations supplémentaires
Nous agissons en tant qu’Entreprise citoyenne avec une symétrie des attentions pour ses clients et ses collaborateurs.
Notre politique de Ressources Humaines vise à créer un environnement favorable à l’épanouissement professionnel, à la croissance personnelle et au succès du collectif.
Nous garantissons à nos collaborateurs :
- Une politique RSE en mettant l’accent sur l’éthique, la durabilité et l’impact social positif.
- La formation en continue avec le développement des compétences et la professionnalisation des collaborateurs
- Le Télétravail et la flexibilité du travail afin de permettre à nos collaborateurs de continuer à disposer d’un équilibre vie privée/vie professionnelle.
- Le bien-être et la santé mentale des collaborateurs afin d’exercer les missions dans les meilleures conditions de travail, avec des avantages sociaux attractifs en lien avec notre accord QVTC.
- Une culture d’entreprise inclusive où la diversité à toute sa place et les collaborateurs sont respectés et soutenus.
- La digitalisation de nos outils et process afin d’améliorer l’expérience collaborateur
Un savoir-faire, trois marques de confiance, des collaborateurs épanouis et engagés qui contribuent à la réussite de l’entreprise ! Rejoignez-nous !
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