Identification du poste
Grade : Ministre du culte
Fonction : Aumônier en établissement de santé
Liaisons hiérarchiques : sous l’autorité hiérarchique du Directeur Assurance Qualité Expérience Patient (et par délégation, de la Responsable des Relations avec les Usagers)
Présentation de l’équipe d’appartenance : le CHU de NICE est composé de pôles cliniques, médicotechniques et administratifs parmi lesquels figure la Direction Assurance Qualité Expérience Patient de qui dépend l’équipe d’aumônerie. Celle-ci est constituée de 3 secteurs : Vigilances sanitaires /Gestion des risques, Qualité/Contractualisation, Relations Usagers/Droits des patients. Les Relations usagers sont en charge de la mise en œuvre de la politique Usagers et ont pour principales activités de :
· Garantir les relations avec la patientèle (réclamations, médiations, éloges, accès dossier médical) ;
· Promouvoir la démocratie en santé (Commission des usagers (CHU), Comité des usagers (GHT), associations de patients, Représentants Usagers) ;
· Accompagner et favoriser la promotion et l’amélioration de l’Expérience patient (enquêtes, accompagnement de projets, partenariat patients) ;
· Garantir l’exercice des cultes porté par une équipe d’aumôniers et le concours de bénévoles.
Particularité de la fonction ou du poste
L’aumônier est un contractuel du CHU de NICE et répond à ce titre aux obligations qui s’imposent en tant qu’agent du CHU de NICE. Il bénéficie d’un agrément de l'autorité reconnue de la religion concernée et est en lien avec celle-ci.
L’agent est nommé sur un site dont il est le référent pour toutes questions en lien avec l’exercice des cultes ou des besoins spirituels. Toutefois il peut être amené à intervenir sur l’ensemble des sites du CHU de NICE pour répondre aux besoins identifiés ainsi qu’à la continuité de service.
Finalité du poste
L'aumônier a la charge d'assurer le service du culte, d'assister, d’être à l’écoute des usagers et de répondre à leurs besoins spirituels (cf. circ. DHOS/P1/2006/538 du 20 déc. 2006). Il participe également aux projets menés par l’institution.
Contributions attendues
· Apporter un soutien spirituel aux usagers, résidents et patients accueillis dans l’établissement, mais aussi aux familles ;
· Définir, organiser et animer des évènements religieux dans l'établissement ;
· Assurer une écoute et travailler en collaboration avec les équipes soignantes pour la meilleure prise en charge des personnes ;
· Animer et organiser une équipe de bénévoles dans le respect des règles de déontologie et d'éthique ;
· Assurer le lien avec les autres cultes ;
· Participer aux réunions et formations des aumôniers, bénévoles et professionnels.
Engagement dans la dynamique de l’Institution
· Intégrer son activité et celle de son équipe dans le projet d'établissement et en particulier dans la politique qualité sécurité pertinence usagers ;
· Contribuer à l'élaboration d’un rapport d'activité présenté en Commission des Usagers ;
· Se préoccuper de la gestion des lieux de culte, multicultuels et de recueillement ;
· Participer à la réflexion éthique de l'établissement ;
· Garantir une attitude conforme à la confidentialité et au secret professionnel.
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