RESPONSABILITÉS :
Le technicien qualité contribue à la mise en œuvre, au suivi et à l'amélioration continue du système de management de la qualité et de la gestion des risques au sein de l'établissement de santé sous la responsabilité d'un responsable qualité.
Gestion de projets :
- Participer au suivi des plans d'amélioration de la qualité et de gestion des risques
- Participer à la mise en œuvre de la certification HAS et de la démarche d'évaluation interne et externe des établissements médico-sociaux
- Participer aux actions de communication sur la démarche qualité gestion des risques au niveau du CHGR
Gestion des risques :
- Assurer le traitement des fiches d'évènements indésirables, le suivi en cellule d'analyse d'EI et la présentation des bilans en instance
- Participer à la formalisation et à la mise à jour de la cartographie des risques
- Participer à la mise à jour du plan blanc et du document unique
q Gestion documentaire :
- Assurer la gestion du système documentaire
- Mettre à jour la veille réglementaire et normative
Traitement des données :
- Enregistrer et exploiter les données qualité - gestion des risques (indicateurs, tableau de bord, évènements indésirables)
- Participer à la rédaction des comptes rendus de réunions
Dispositif d'évaluation et d'audits internes :
- Rédiger, diffuser les plans d'audits, grilles d'entretiens et comptes-rendus
- Mettre en place des enquêtes spécifiques (satisfaction, ...), des audits, traiter, analyser et diffuser les résultats
Formation des professionnels :
- Participer aux actions de sensibilisation et de formation des professionnels
Participation aux instances qualités:
- Préparer les présentations aux instances
- Présenter les données
- Rédiger les PV
Participation aux cellules qualité des pôles pour les accompagner dans les démarches à mettre en œuvre
Gérer le logiciel qualité mis en place :
- Gérer les droits des utilisateurs
- Travailler sur les circuits pour améliorer son utilisation
PROFIL RECHERCHÉ :
Exigences requises
§ Être titulaire au minimum d'un Bac+3 en assurance Qualité / Gestion des risques ou diplôme équivalent
§ Maîtriser les logiciels de bureautique
§ Maîtriser les outils Qualité, de gestion des risques, les méthodes d'évaluation, d'audit
Compétences acquises et/ou à développer
§ Avoir des capacités de communication, de transmission et de partage
§ Adapter sa communication aux différents interlocuteurs
§ Savoir travailler en équipe
§ Faire preuve d'organisation, de rigueur, d'autonomie, d'initiatives, de réactivité et de qualité rédactionnelle
§ Maîtriser des logiciels spécifiques (gestion documentaire, statistique,)
§ Connaître les référentiels Qualité
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