Rattaché(e) à Olivier, Business Owner, vous intégrerez l'équipe \"AGILE et outils\" de l'Univers des commerçants au sein d'AVEM. Vous aurez pour mission de manager 6 collaborateurs (3 Epic Owners et 3 Experts outils) tout en les accompagnant dans l'amélioration de leurs pratiques.
1) Manager les Epic Owners
- Apporter un cadre à leur mission :
o Appui méthodo sur les parcours, la conduite du changement, la méthode agile, la méthode projet :
§ Exemple, contribuer : au comité parcours, à l'amélioration de la méthodo des Epics Owners avec le LPM, à la culture de gestion de projet
o Accompagner la montée en compétences (notamment des nouveaux arrivants)
o Accompagner la transversalité du Module \"Gestion des Demandes\" dans le cadre du projet d'entreprise SMILE
§ Exemple : faciliter la construction des premières fonctionnalités transverses / rôle de coach / prise de recul
- Accompagner le savoir-être (leadership, communication, collaboration)
- Faciliter les travaux des Epics Owners :
o Relations avec les autres équipes (IT, métiers, conformité, transverses, etc) pour renforcer les partenariats qui ne « fonctionnent pas naturellement »
o Aider à lever les blocages avec d'autres interlocuteurs
- Prospecter dans les équipes métiers et IT les améliorations souhaitées vis-à-vis des Epics Owners
- Mener les One to One
- Participer aux synchros Epics Owners / Business Owner
- Mener les entretiens annuels
2) Manager les Experts Outils
- Apporter un cadre à leur mission :
o Accompagner la montée en compétences sur le paramétrage des différents outils (gestion offres et contrats, gestion des équipements...)
- Accompagner le savoir-être (communication orale et écrite)
- Structurer certains sujets actuellement fragiles dans la filière :
o Paramétrage des changements de tarifs
o Paramétrage des nouvelles offres
o Intégration des banques dans les outils
o Paramétrage des consommables
- Prospecter dans les équipes métiers les améliorations souhaitées vis-à-vis des Experts Outils
- Mener les One to One
- Mener les Points de Service
- Mener les entretiens annuels
En transverse :
- Aider sur les campagnes de santé sociale Wittyfit (avancement / améliorations des thèmes choisis par l'équipe)
- Débrief régulier des situations des 2 équipes avec le Business Owner
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