Téléconseiller h/f

Votre mission

Adecco Dole recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans la vente de pièces automobiles, 1 Téléopérateur H/F :

Vos missions :

- Prise d'appels entrants : Répondre aux demandes des clients concernant les pièces automobiles, fournir des informations sur les produits et orienter les clients vers les articles appropriés.
- Établissement de devis : Créer des devis pour les clients en fonction de leurs besoins spécifiques et des pièces automobiles demandées.
- Vente active : Contacter des clients potentiels pour proposer des produits et augmenter les ventes. Cela peut inclure des appels de suivi aux clients existants.
- Gestion des commandes : Enregistrer et suivre les commandes de pièces automobiles, s'assurer que les délais de livraison sont respectés.
- Suivi de la satisfaction client : Assurer un service après-vente, répondre aux questions ou préoccupations des clients concernant leurs achats.
- Mise à jour des bases de données : Entrer et mettre à jour les informations des clients et des ventes dans le système de gestion des relations clients (CRM).

Votre profil

Profil recherché

Bonne connaissance des pièces automobiles.

- Excellentes compétences en communication et sens relationnel développé.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer les clients exigeants avec calme et professionnalisme.
- Maîtrise des outils informatiques et aisance dans la navigation sur internet.
- Capacité à travailler en équipe et à s'adapter rapidement à un environnement en constante évolution.
- Expérience antérieure dans un poste similaire serait un atout.

Grâce à l'application mobile « Adecco et Moi » vous signez vos contrats, demandez vos acomptes et signalez vos indisponibilités.

En travaillant pour Adecco, vous bénéficiez d'avantages et de services utiles au quotidien :
· Compte épargne temps rémunéré
· Mutuelle et Prévoyance
· Aide au logement
· Prêts bancaires
· Formation
· Avantages du CE (chèques vacances, billetterie, location vacances)
A propos de nous

Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
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En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.
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