Réceptionniste en hôtellerie (h/f)

Description du poste :
Samsic Emploi, agence d'intérim spécialisée dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration, recrute pour l'un de ses clients, un hôtel 3 étoiles situé dans le 8ème arrondissement de Paris, un(e) Réceptionniste Jour maîtrisant pour une mission d'intérim de 4 mois (logiciel hoteleasy)
Pourquoi ce poste est fait pour vous ?***Vous venez tout juste de terminer vos études en hôtellerie et restauration et vous cherchez à démarrer votre carrière dans un environnement stimulant ?***Vous souhaitez travailler dans un hôtel de haut standing où vous pourrez développer vos compétences et évoluer au sein d'une équipe passionnée et accueillante ?***Ce poste est l'opportunité idéale pour un(e) jeune diplômé(e) désireux(se) de mettre en pratique ses connaissances et de faire ses premiers pas dans l'univers de l'hôtellerie.
Vos missions :***Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée (check-in) et au départ (check-out), en garantissant une expérience agréable et professionnelle.***Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails, fournir des informations précises sur l'hôtel, les services proposés, les réservations et répondre aux demandes des clients.***Gérer les réservations, l'attribution des chambres et suivre les disponibilités en temps réel.***Assurer le suivi de la satisfaction des clients pendant leur séjour et résoudre toute demande ou réclamation avec efficacité.***Gérer la facturation et le paiement des clients, veiller à la bonne gestion des documents administratifs (factures, notes de frais, etc.).***Travailler en collaboration avec les autres services de l'hôtel (ménage, service en chambre, etc.) pour garantir un service de qualité.***SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Description du profil :
Profil recherché :***Diplôme en hôtellerie et restauration obligatoire (Bac+2 minimum, type BTS Hôtellerie-Restauration, ou équivalent).***Vous maîtrisez le logiciel hoteleasy***Expérience préalable dans un poste similaire, idéalement en hôtellerie 3 ou 4 étoiles.***Maîtrise des outils informatiques (réservation, gestion des paiements, etc.).***Excellentes capacités relationnelles, sens du service et de l'accueil.***Maîtrise de l'anglais, une deuxième langue est un plus.
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