Contexte du poste
L’article L-6 du code de l’Éducation attribue aux collectivités territoriales la responsabilité de la mise en œuvre, de l’exploitation et de la maintenance des infrastructures, des équipements informatiques et des logiciels prévus pour leur mise en service, nécessaires à l’enseignement et aux échanges entre les membres de la communauté éducative.
C’est pourquoi, le département du numérique éducatif, qui comprend postes, accompagne les établissements publics locaux d’enseignement (EPLE) dans leur mise en œuvre des projets numériques et a la charge technique des systèmes d’information (SI) et du numérique utilisés quotidiennement par les utilisateurs (élèves et personnels des EPLE). Ce système d’information et de communication de ces établissements contribue notamment à l’accueil et à la sécurité des élèves, à la pédagogie, aux actions éducatives et concourt à leur bon fonctionnement. Ce parc informatique et numérique se compose de plus de ordinateurs et tablettes et de plus de réseaux pédagogiques et de gestion.
Le département du numérique éducatif, sous l’autorité hiérarchique de son responsable, se compose de trois services « Exploitation des SI locaux » et d’un service « Urbanisation & services centralisés ». Il comprend également une cellule « pilotage, animation stratégique et achat » et une cellule « fonctions support » sur les domaines administratifs, financiers et pour la logistique.
Les trois services Exploitations des SI locaux interviennent sur des territoires distincts (Département du Nord / Département du Pas de Calais / Département de l’Aisne, de l’Oise et de la Somme) et ont en charge le fonctionnement et l’exploitation technique des parcs d’équipements informatiques et numériques, des infrastructures serveurs et de sécurité locales, des infrastructures réseaux locales, des outils techniques du SI local et de l’accompagnement technique.
Sous l’autorité hiérarchique du responsable de service, le responsable d’équipes assure un management de proximité des équipes organisées en multi sites sur le territoire régional. Il assure la gestion opérationnelle des interventions, des dispositifs et des actions en étant garant de la continuité des SI locaux.
Finalité du métier
Animer une équipe, organiser et coordonner l’ensemble des activités du secteur en charge.
Activités du métier
Assurer l’animation de l’équipe
Planifier, organiser et répartir la charge de travail de l’équipe
Transmettre les consignes et veiller à leur application
Coordonner les interventions et assurer le suivi des travaux
Identifier les risques liés aux interventions, appliquer les consignes de sécurité et d’hygiène et veiller à leur application par l’équipe
Participer à la définition des besoins du service et le cas échéant au recrutement
Accompagner les nouveaux arrivants
Identifier, développer et valoriser les compétences de ses collaborateurs
Identifier les besoins en formation
Prévenir et réguler les conflits
Assurer l'évaluation des agents placés sous sa responsabilité
Contribuer à la déclinaison des objectifs de l’établissement / de la direction
Rendre compte de l'activité et alerter le cas échéant
Activités spécifiques
Installer, mettre en service, configurer, assurer le maintien en conditions opérationnelles, exploiter des serveurs, des équipements réseaux, des équipements du parc numérique, des machines virtuelles, les outils métiers liées à la fonction d’administrateur de SI
Exploiter des outils de supervision et de gestion de parc pour assurer des opérations de maintenance préventive
Rédaction de documentations, de documents de cadrage, de référentiels, d’analyse de préconisations
Mobiliser les ressources et les compétences techniques
Participer aux projets techniques
Superviser l’exploitation informatique, ainsi que la maintenance matérielle et logicielle
Alimenter les tableaux de suivi
Veiller à garantir la flexibilité, la complémentarité et la polyvalence au sein de l’équipe
Organiser, planifier et prioriser, avec les équipes, la continuité de service, ainsi que les interventions dans les établissements ; Y organiser une présence régulière et adaptée
Assurer le lien avec les équipes de direction des établissements scolaires
Garantir la continuité des SI des lycées, la disponibilité des ressources, la qualité des sauvegardes et du stockage des données
Garantir le bon fonctionnement des parcs informatiques
Contrôler et s’assurer du respect de l’application des procédures, des délais, des normes en vigueur
Contribuer à l’actualisation du dossier d’exploitation
Assurer le suivi RH de son équipe et transmettre les informations utiles à sa hiérarchie
Participer activement aux réunions de services et aux groupes de travail
Actualiser régulièrement les profils de postes de ses collaborateur
Réaliser une veille technique
Profil
Diplôme BAC
Habilitation électrique BS BEM
Permis B
Connaissance approfondie des systèmes d'informations
Sens de l’organisation et de la planification
Maitrise des méthodes de diagnostic appliquées au domaine du numérique
Capacité d’analyse
Sens de l’organisation et de la planification
Savoir motiver et fédérer une équipe
Capacité à gérer les urgences et à prioriser l’action
Esprit de décision
Autonomie
Travail en équipe
Facilité rédactionnelle
Facilité de communication
Aisance relationnelle
Conduite de réunions
Adaptabilité, flexibilité et anticipation
Intégrité et éthique professionnelles
Respect des règles de confidentialité et des règles de l’art liées au métier
Conditions de travail
Déplacements fréquents sur le périmètre géographique des équipes mobiles dont il a la responsabilité
Déplacement occasionnel sur l’ensemble du territoire régional des Hauts-de-France
Complexité relationnelle
Peut-être occasionnellement amené à intervenir en espaces techniques bruyants, poussiéreux, froids (vides sanitaires, grenier, caves, salles techniques, etc.)
Relations avec les utilisateurs, chefs d’établissements, gestionnaires, enseignants
Relations avec des prestataires extérieurs
Les avantages proposés par la collectivité :
5 formules de temps de travail ouvertes à tous les agents
Participation de la région à une protection sociale complémentaire avantageuse pour l’agent et ses ayants - droits
Aide complémentaire RQTH
L’allocation de garde « jeunes enfants » pour les agents dont l’indice majoré est inférieur à
Prise en charge à hauteur de 75% des frais de trajet domicile–travail pour le transport en commun
Titres restaurant ou carte restaurant d’une valeur faciale de 8,50 € comprenant une prise en charge de l’employeur
Adhésion à plusieurs comités d’action sociale
Forfait mobilités durables jusqu’à €/an pour les agents se déplaçant en trottinette, ou en autopartage
Télétravail jusqu’à 3 jours/semaine (pour les postes éligibles)
Accompagnement sur mesure tout au long du parcours professionnel
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