1. Accueil et conseil : Le vendeur comptoir est le premier point de contact pour les clients. Il doit les accueillir chaleureusement, comprendre leurs besoins et leur fournir des conseils adaptés sur les produits disponibles.
2. Gestion des stocks : Il doit s'assurer que les produits sont bien approvisionnés et que les informations sur les disponibilités sont à jour.
3. Vente et négociation : Le vendeur doit être capable de négocier les prix et de conclure des ventes tout en respectant les marges de l'entreprise. Cela implique également de proposer des solutions adaptées aux projets des clients.
4. Suivi des commandes : Une fois la vente conclue, il doit suivre les commandes et s'assurer que les livraisons ou l'enlèvement se font dans les délais impartis.
5. Relation client : Maintenir une bonne relation avec les clients est crucial. Cela inclut le suivi après-vente et la gestion des réclamations éventuelles.
6. Formation continue : Le vendeur doit se tenir informé des nouvelles tendances, des produits et des techniques dans le domaine pour pouvoir offrir un service de qualité.
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