Vous assurez la coordination des dépannages et l'organisation des déplacements des techniciens. Votre mission : optimiser le planning tout en garantissant le respect des délais, des obligations contractuelles et la rentabilité des interventions.
- Réception et analyse de toutes les informations nécessaires à l'organisation du dépannage
- Répondre aux demandes internes et externes à l'entreprise
- Lien quotidien avec les techniciens : transmission des informations
- Etablissement du planning des techniciens de route, réalisation d'un tableau journalier (numéro de la commande, délais et lieux d'intervention,…), établissement et contrôle des documents ; gestion du temps, respect des échéances et des objectifs fixés
- Suivi de l'intervention et de ses documents connexes jusqu'à la facturation
- Définir les modes d'exécution des interventions : délais, contraintes…
- Assurer le suivi opérationnel : mise à jour du parc, suivi des stocks..
- Assurer le suivi administratif de la demande à la facturation
- Saisie des commandes
- Mise à jour quotidienne du logiciel dédié ; interventions, administratif jusqu'à la facturation
- Respect des normes interne et des règles hygiène, santé, sécurité et environnement
Profil :
Vous disposez d'une expérience significative sur un poste équivalent.
Vous êtes titulaire d'un diplôme BAC +2 en gestion ou logistique ou assistant manager ou assistant(e) de direction.
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