Vos missions :
1. Diagnostic technique et schéma directeur des systèmes d'information
Réaliser un diagnostic technique du système d'information existant (outils, matériels, flux, usages, contrats prestataires et hébergement).
Cartographier les applications, les interfaces et les flux de données.
Identifier les risques, les redondances et les axes d'amélioration.
Définir une architecture SI cible, cohérente et évolutive.
Rédiger le schéma directeur des systèmes d'information et de la feuille de route associée. Rédiger le plan de reprise des activités.
2. Déploiement et intégration des outils numériques
Participer au déploiement des outils numériques de la SPL (paramétrage, interfaces, tests techniques) : SIRH, logiciel d'exploitation de la société, site web, logiciel achats, etc..
Participer aux phases de tests, de recettes techniques, de mise en production et de stabilisation des outils.
3. Administration des systèmes et support informatique dès le premier niveau
Assurer l'administration fonctionnelle et technique des outils numériques déployés.
Assurer le support informatique de premier niveau auprès des utilisateurs (postes de travail, accès, logiciels métiers).
Diagnostiquer et résoudre les incidents courants dans une logique de continuité de service.
Qualifier et orienter les incidents complexes vers les prestataires ou éditeurs concernés.
Documenter les incidents récurrents et les solutions apportées.
4. Accompagnement des utilisateurs et amélioration des usages numériques
Accompagner les équipes dans l'appropriation des solutions numériques déployées.
Identifier les difficultés d'usage, dysfonctionnements récurrents ou écarts de pratiques.
Évaluer les usages des logiciels métiers et proposer des optimisations fonctionnelles ou organisationnelles.
Contribuer à l'amélioration continue des pratiques numériques.
Participer à la formalisation des procédures, modes opératoires et supports utilisateurs.
5. Sécurité, conformité et contrôle interne
Contribuer à la protection des données et à la continuité d'activité.
Travailler en lien avec le responsable qualité et contrôle interne sur la formalisation et la mise à jour des procédures SI.
Participer, en concertation avec le DPO à la conformité RGPD et à la traçabilité des usages numériques.
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