NotreDirection de la Relation Clients’engage pour aller au-delà de la demande du client membre, lesurprendreetinventerde nouvelles opportunités pour lui faciliter le quotidien. 😀
Votre rôle ? Etre l’interlocuteur unique du membre de Roole :
* Vous réceptionnez les appels des membres du Club pour répondre à toutes les demandes relatives à l’utilisation de leur automobile, c’est-à-dire la gestion des prestations prévues au contrat ainsi que leur accompagnement personnalisé
* Vous assurez le traitement et le suivi des demandes
* Par vos conseils et votre argumentation commerciale, vous fidélisez les clients du groupe au-delà de la 1ère année de leur contrat.
Découvrez le quotidien de nos conseillers client :
Vous aimez le métier de la relation client, voire il est pour vous une réelle vocation carvous avez plaisir à être utile à autrui.
Votre intelligence relationnelle se concrétise par votre capacité à développer du lien.
Vous savezadapter votre communicationà votre interlocuteur, êtrerassurantet lui donner des signes de reconnaissance. Vous êtes reconnu(e) pour votre curiosité et votre vivacité d’esprit.
Vous avez la capacité à considérer la demande du client comme celle venant d’un proche.
Vous disposez de réelles capacités commerciales pour analyser le besoin des clients pour aller au-delà de sa demande et l’enchanter.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.