RM Intérim Le Havre est une agence de travail temporaire (CDD, CDI) généraliste basée dans notre belle citée Océane au 92 Avenue René Coty, Le Havre.
Nous sommes spécialisés dans les secteurs de la restauration et de l'hôtellerie. Nous recherchons Réceptionniste en Hôtellerie H/F qui justifie d'une niveau intermédiaire an anglais.
Gestion de la clientèle et suivi administratif :
- Répondre aux appels téléphoniques et informer la clientèle.
- Contrôler les réservations (dates d'arrivées, de départs) et répondre aux questions.
- Présenter les chambres disponibles, les équipements de l'hôtel et les tarifs.
- Maintenir une présentation professionnelle.
- Traiter et régler les plaintes.
- Tenir un rapport d'activité et des incidents intervenus et transmission des consignes.
- Gérer les factures client et leur paiement.
- Gérer et clôturer des comptes clients.
- Encaissements.
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