Nous recherchons pour le compte de notre client, leader mondial dans la conception et la fabrication d'une gamme complète d'équipements d'atelier au service de la maintenance ferroviaire, un technicien SAV (F/H)
Vous travaillez au sein d'une petite unité familiale ou vous avez pour mission : L'installation, la maintenance et l'entretien des équipements conformément aux engagements pris vis à vis des clients, Le diagnostic des éventuels dysfonctionnements et y trouver des solutions palliatives adaptées, L'identification des composants nécessaires à assembler ainsi que les outils suivant les plans et modes opératoires, La lecture de schéma électrique et plan technique. Vous montez les éléments en conformité avec l'ordre de mission en suivant les engagements en terme de sécurité, qualité, couts et délais. Vous assurez les auto contrôles visuels et dimensionnels et apportez une expertise fortes aux clients. Vous identifiez des ventes additionnelles potentielles (pièces de rechange, contrats de maintenance...) et assurez la remontée des informations du terrain auprès des différents services de l'entreprise. Pour finir, vous rédigez des rapports d'intervention. En bref, vous gérez l'intégralité du SAV de vos clients. Vous travaillez sur des horaires de journée. Vous êtes en déplacement du lundi au vendredi, en national ou international. Vous êtes au maximum en international 4 à 5 semaines par an. Les découchages maximum sont de 2 à 3 semaines. Le matériel, l'outillage, l'ordinateur, le téléphone, les vêtements de travail sont fournis par l'entreprise. Vous utilisez un véhicule d'entreprise pour les déplacements.
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