Responsable équipe déploiement fonctionnel

Responsable équipe déploiement fonctionnel h/f


Vous êtes attiré(e) par les nouvelles technologies, les projets complexes, vous êtes attaché(e) à la satisfaction clients ? Vous appréciez la variété des missions et le management d’équipe ?


N’attendez plus et rejoignez-nous ! 🖐️


Expert depuis plus de 45 ans dans la santé, le médico-social et le travail temporaire, le Groupe CEGI propose des logiciels métiers parfaitement adaptés aux besoins de ses clients et les accompagne dans leur transformation numérique.


Vos missions 📌

Le/La responsable déploiement fonctionnel gère les comptes clients, s’assure de leur satisfaction et veille au bon déploiement des projets. Il/elle supervise l'ensemble du personnel et coordonne l'organisation des différents services.


✔️Fonctions opérationnelles

* Supervise la planification des projets clients
* Gère la relation des clients et veille à leurs satisfactions
* Assure le suivi des clients grands comptes
* Assurer la coordination et le suivi de déploiement des projets clients
* Participe à l’amélioration de notre politique qualité
* Proposer des améliorations de nos outils internes et logiciels
* Mesure et rend compte aux autres parties prenantes des efforts et des succès du service clientèle
* Accompagne l’ingénieur commercial en rendez-vous clients occasionnellement


✔️Satisfaction clients

* Optimise le service et la gestion des clients
* Être le garant de la satisfaction des clients
* Gérer les insatisfactions et les litiges
* Accompagner les équipes dont service commercial en rendez-vous clientèle
* Prévoit et affecte des ressources et moyens disponible dans le cadre des déploiements


✔️Management d’équipe

* Gère le planning de son équipe et assure la motivation & la productivité
* Participe et valide le recrutement des collaborateurs
* Veille au parcours d’intégration du collaborateur
* Suivi de la montée en compétences des équipes (besoin en formation, entretiens annuels, augmentations, parcours d’intégration…)
* Veille à la mise en application des décisions stratégiques du groupe


Poste à pourvoir en CDI dès que possible


Votre profil 🎓

* Issu(e) d'une formation Bac+5 provenant d’une école supérieure de commerce ou d’ingénieurs par exemple, sont également fortement appréciés.
* Vous possédez une solide expérience de 3 à 5 ans expérience réussie, dans la gestion de projets complexes et/ou de management d’équipe
* La connaissance d’un de nos secteurs d’activité serait un plus (médicosocial, médical ou travail temporaire)


Ce que nous offrons 🤝

* Une entreprise à taille humaine avec 500 collaborateurs répartis de partout en France
* Un parcours de formation et d’intégration
* Des perspectives d’évolution
* Un management de proximité et bienveillant
* Une ambiance conviviale avec des évènements en interne (Afterworks, Soirée annuelle, petits déjeuners… et pleins d’autres surprises à venir ! 🥂)


Autres

* Contrat CDI
* Ce poste est basé à Paris
* Salaire fixe + prime annuelle
* Charte télétravail
* Tickets restaurant


Intéressé(e) ? Curieux de voir vos créations adressez les nous directement depuis votre candidature !