Sgcd 69 - technicien(ne) support et exploitation du numérique au sein du bsip

Informations générales Référence BS069ATB-114469 Date limite de candidature 16/02/2026 Versant Fonction publique d'Etat Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métier Numérique - Technicienne / Technicien d’exploitation et maintenance 1er niveau Type de poste Technique et spécialisé Statut du poste Vacant Intitulé du poste SGCD 69 - Technicien(ne) support et exploitation du numérique au sein du BSIP Description du poste Groupe RIFSEEP : 2 Vos activités principales Support utilisateur (Front-Office et Back-Office) : Assurer une assistance de proximité auprès des utilisateurs (prise en main, diagnostic, résolution d'incidents, formation ponctuelle à l’utilisation des outils). Traiter les tickets d'incidents et de demandes via l’outil de gestion de tickets (GLPI). Participer à la résolution des incidents de niveau 1 et 2. Gestion et maintenance des équipements informatiques et nomades : Définir, configurer, déployer et maintenir les équipements bureautiques (PC fixes, portables, imprimantes, smartphone, etc.) et les périphériques associés. Gérer l'évolution du parc en fonction des besoins utilisateurs et des directives locales comme nationales. Exploitation informatique : Surveiller et intervenir sur les équipements d’exploitation (impressions, sauvegardes, antivirus…). Appliquer les procédures d’exploitation et participer à leur amélioration. Contrôler le respect des consignes de sécurité par les utilisateurs. Organisation et polyvalence : Assurer un roulement fonctionnel entre les activités de Front-Office, Back-Office et d'exploitation, selon un planning défini. Intervenir sur l’ensemble des sites du périmètre, en assurant une continuité de service et un niveau homogène de qualité de support. Collaborer, et soutenir le cas échéant, avec les autres équipes numériques (Systèmes et Réseaux, chargés de mission, logistique) pour garantir une gestion fluide et efficace des demandes. Participer de manière active à la gestion des crises, des exercices et des événements particuliers (élections, déplacements ministériels…), en répondant notamment aux demandes en moyen bureautique et téléphonie mobile. Votre environnement professionnel Activité du service : Le secrétariat général commun départemental est un service déconcentré à vocation interministérielle placé sous l'autorité de la préfète. Il assure l'ensemble des fonctions support de la préfecture et des trois directions départementales interministérielles du Rhône. Il est organisé autour de 4 directions : ressources humaines, finances et achats, immobilier-logistique-accueil, innovation et transformation numériques et d'une cellule d'appui au pilotage. La DITN est composée de 2 bureaux (Support Informatique de Proximité ainsi que Systèmes et Réseaux), d’une mission méthodes et numérique et d’une mission sécurité numérique opérationnelle Composition et effectifs du service : 27 dont 6 de catégorie A Liaisons hiérarchiques : Le(la) chef(fe) du BSIP (responsable de l’évaluation) Le(la) directeur(rice) de la DITN et son adjoint(e) Le(la) directeur(rice) du SGCD et son adjoint(e) Liaisons fonctionnelles : Directeurs des DDI, directeurs régionaux, corps préfectoral, SGAR, directeurs de la préfecture et des sous-préfectures de la région Auvergne-Rhône-Alpes, délégués à l’appui au pilotage, ensemble des agents de la préfecture, des sous-préfectures et des DDI, DINUM, DTNUM, les SGAMI Conditions particulières d'exercice CA2FFA7C8C0941C8A4563C9A03C19A8A@ts.com Descriptif du profil recherché Compétences principales mises en œuvre Connaissances techniques : Avoir des compétences en informatique – bureautique Connaître les matériels, les applications en place et les techniques de surveillance Connaître les procédures, les normes et les standards d’exploitation Connaître les techniques d’installation et de maintenance des équipements locaux Savoir faire : Savoir travailler en équipe : Niveau maîtrise Requis Savoir analyser : Niveau maîtrise Requis Avoir l’esprit de synthèse : Niveau pratique À acquérir Savoir rédiger : Niveau pratique Requis Savoir s’organiser : Niveau maîtrise Requis Savoir être : Avoir le sens des relations humaines : Niveau maîtrise Requis Savoir s’adapter : Niveau pratique Requis Savoir s’exprimer oralement : Niveau maîtrise Requis Savoir accueillir : Niveau maîtrise Requis Vos perspectives : Expérience facilement valorisable pour les concours de catégorie B Critères candidat Documents à transmettre L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire Informations complémentaires Informations complémentaires Localisation administrative : Secrétariat général commun (SGC) départemental du Rhône Direction de l’Innovation et de la Transformation Numériques Bureau Support Informatique de Proximité Adresse : 18 rue de Bonnel, 69003 LYON Emploi fonctionnel : Technicien d’exploitation / SIC009A (50 %) Autre emploi fonctionnel : Technicien de proximité / SIC010A (50 %) Fondement juridique du recrutement Fondement juridique du code général de la fonction publique 2° de l’article L332-2 Télétravail possible Non Management Non Localisation du poste Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône (69) Lieu d'affectation Secrétariat Général Commun Départemental du Rhône Lieu d'affectation (sans géolocalisation) Secrétariat Général Commun Départemental du Rhône Date de vacance de l'emploi 15/03/2026