Commercial overseas (h/f)

Description du poste :
Le Commercial Freight Forwarding (H/F) est chargé(e) de développer et fidéliser la clientèle import/export maritime et/ou aérienne,en proposant des solutions de transport adaptées aux besoins des clients. Véritable acteur du développement, il/elle assure la prospection,
la négociation et la coordination avec les équipes opérationnelles pour garantir un service de qualité conforme aux standards du groupe.
RESPONSABILITÉS ET ACTIVITÉS PRINCIPALES***Développement commercial :
- Prospecter activement et acquérir de nouveaux clients dans le domaine du transport international (maritime, aérien, route,.
- Gérer et développer un portefeuille clients existant.
- Identifier les opportunités de croissance sur le territoire assigné et suivre la concurrence.
* Gestion de la relation client :
- Établir un planning hebdomadaire de rendez-vous et assurer un reporting régulier à la direction.
- Rencontrer les clients et prospects pour proposer des solutions transports personnalisées
- Élaborer, négocier et relancer les offres commerciales, en lien avec les équipes opérationnelles et tarifaires.
* Pilotage et coordination :
- Collaborer étroitement avec les départements Exploitation, Douane, Comptabilité et Support Produits.
- Assurer le suivi du transfert des dossiers clients vers les équipes opérationnelles après signature.
- Participer à la définition de la stratégie commerciale locale et nationale.
- Contribuer à la mise en œuvre d'actions commerciales ciblées (campagnes, salons, mailing).
* Suivi administratif et outils :
- Renseigner et maintenir à jour le CRM (outil de gestion de la relation client).
- Garantir la conformité des documents commerciaux et administratifs.
Description du profil :
PROFIL RECHERCHÉ
Formation :
- Bac +2 à Bac +5 en Commerce International, Transport, Logistique ou équivalent.
- Formation de type BTS Commerce International / Transport et Prestations Logistiques / DUT Techniques de Commercialisation / Licence ou Master spécialisé en Logistique ou Supply Chain.
Expérience :
- Minimum 3 à 10 ans d'expérience dans le domaine du freight forwarding (maritime et/ou aérien).
- Connaissance approfondie du secteur et du tissu économique régional.
Compétences techniques :
- Maîtrise des outils bureautiques et CRM.
- Anglais professionnel (oral et écrit).
Compétences comportementales :
- Sens du résultat, de la négociation et du service client.
- Esprit 'chasseur', persévérant, orienté business et performance.
- Excellente capacité d'écoute et d'argumentation.
- Autonomie, rigueur, organisation et capacité à travailler en équipe.
- Adaptabilité à un environnement en constante évolution.