Vous aimez les environnements dynamiques où les journées ne se ressemblent pas ?
Vous savez jongler entre téléphone, commandes, urgences clients et suivi administratif sans perdre le sourire ?
Notre client, agence commerciale spécialisée dans les produits agroalimentaires à destination des industriels et des acteurs de la restauration hors foyer (RHF), recherche un(e) Assistant(e) ADV / Service Clients afin de renforcer son équipe.
Au coeur des échanges entre fournisseurs, clients et commerciaux, vous assurez un rôle clé dans le bon déroulement des opérations quotidiennes.
Vos missions
Gestion et suivi des commandes clients
Saisie et contrôle des bons de commande dans le CRM
Coordination avec les fournisseurs et les acheteurs
Suivi des livraisons et gestion des aléas
Traitement des appels entrants et demandes clients
Gestion des réclamations, litiges et problématiques transport
Suivi administratif des dossiers commerciaux
Appui quotidien aux collaborateurs commerciaux
Contrôle et validation des éléments administratifs liés aux commandes
Participation à l'organisation du service et à la fluidité des échanges
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