Notre client, un cabinet de courtage à taille humaine, recherche un(e) Gestionnaire Assurances IARD pour renforcer son équipe.
Travaillant avec des compagnies partenaires reconnues et un portefeuille d'entreprises fidélisées, le cabinet offre un environnement polyvalent et stimulant, où la qualité de service et la proximité client sont essentielles.
Missions principales :
1. Gestion des sinistres IARD (activité dominante du poste)
Vous jouez un rôle central dans la gestion des sinistres, en assurant un suivi rigoureux et réactif afin de garantir la satisfaction des clients :
Réception et traitement des déclarations de sinistres
Suivi administratif et technique des dossiers (auto, flottes, MRH, MRP, etc.)
Échanges réguliers avec les compagnies d'assurances pour défendre les intérêts des assurés
Accompagnement et information des clients tout au long du processus de gestion des sinistres
2. Gestion de la vie des contrats (activité secondaire)
Vous contribuez à la gestion courante du portefeuille :
Établissement de devis et souscription
Traitement des avenants, renouvellements et résiliations
Suivi administratif des contrats et mise à jour des bases clients
3. Relation et accompagnement client
Vous assurez un service de qualité en apportant écoute, conseils et solutions sur mesure :
Suivi personnalisé des clients professionnels et particuliers
Conseil sur les garanties et accompagnement dans leur évolution...PROFIL RECHERCHÉ :
* Expérience significative en gestion de sinistres IARD, acquise en cabinet de courtage, chez un agent général ou en compagnie
* Bonne connaissance des produits IARD : auto, MRH, MRP, flottes, RC, etc.
* Capacité à gérer les dossiers de sinistres de manière autonome, avec rigueur et sens de l'urgence
* Qualités relationnelles fortes, sens du service client et capacité à défendre les intérêts des assurés
* À l'aise avec les outils informatiques, la gestion multicanale et les extranets assureurs
* Goût pour le travail en équipe et dans une structure à taille humaine
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