Agent de service hôtelier (h/f)

Qui sommes-nous ?

Notre Résidence Quality Suites Quiberon, reconnue pour son standing, son cadre très agréable et la qualité de ses prestations, vous propose un poste d'agent hôtelier H/F en CDI.

Votre mission :

Vous aurez la charge d'assurer la préparation, la mise en place et le service des petits-déjeuners et déjeuners.

Mais également d'assister les agents polyvalents selon les besoins pour le bon fonctionnement du service.

Être parfaitement capable de vous adapter à la mixité de notre clientèle constituée à la fois de résidents seniors et de clients hôteliers.

Vos missions au quotidien :

Gestion hôtelière :

Préparer et effectuer le service des petits déjeuners

Assurer le service au restaurant / la livraison des plateaux repas en appartements

Assurer le service de la plonge

Garantir l'hygiène, le dressage et la remise en place de la salle de restaurant

Préparer la mise en place des plateaux repas pour le portage du soir

Passer les commandes nécessaires au bon déroulement du service et s'assurer de la bonne gestion des stocks

Renseigner les clients sur les prestations, les services de la résidence et les alentours

Répondre aux demandes et réclamations avec professionnalisme

Veiller à la satisfaction et au confort des résidents tout au long de leur séjour

Durant la basse saison ou en cas d'absence d'Agent polyvalent :

Participer à l'entretien des parties communes et de la blanchisserie

Participer à l'entretien des chambres

Aide et accompagnement à domicile :

Être vigilant quant à l'état physique et psychologique des résidents

Encourager à l'autonomie et maintenir le lien social

Faire remonter toute information relative à l'organisation de la prestation et/ou à sa réalisation à sa hiérarchie

Respecter la confidentialité des données des résidents et de la Société

S'adapter aux situations d'urgence et imprévus

Participer à la démarche qualité de l'établissement

Administratif :

Mettre en œuvre les procédures internes et les outils de traçabilité

Contribuer à l'image de la résidence et au confort hôtelier des résidents et des clients

Sécurité :

Répondre aux appels du dispositif d'urgence

Assurer une vigilance quant à la sécurité du bâtiment (point d'accès) en connaissant les règles de sécurité et procédures d'urgence pouvant être mises en place

Alerter ou remonter tout évènement nécessaire à la Direction

Et vous dans tout ça ?

Vous êtes dynamique, motivé(e) et fiable, vous avez le sens du contact et appréciez le travail en équipe,

Vous avez une rigueur et le sens de l'organisation,

Vous êtes d'une discrétion imbattable,

Vous avez une connaissance des normes d'hygiène,

Une expérience dans un poste similaire serait un atout.

Pourquoi nous rejoindre ?

A la Résidence Quality Suites Quiberon, nous proposons un cadre exceptionnel à 300m du bord de mer :

Contrat CDI

Travail à temps plein (35h) par semaine (travail le week-end),

Salaire fixe : A partir de 12.30 € brut/heure,

Indemnité compensatrice de nourriture, complémentaire santé

Contact

Marie LE GUERNEVE : 02 97 35 76 00

Mail : qbrzs9090@zenitude-groupe.com

Kévin TAS : 02 97 35 76 00

Mail : qbrzs0202@zenitude-groupe.com