Description du poste
* Vous avez la responsabilité du shift ainsi que de son organisation.
* Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours votre priorité.
* Vous faites le lien avec les différents départements de l’hôtel selon les demandes clients, vous êtes un “facilitateur” reconnu au sein de l’établissement.
* Vous avez à cœur d’améliorer continuellement la qualité des services de l’hôtel, vos idées sont les bienvenues !
* Vous êtes garant de la fidélisation du client, ils reviendront sûrement un peu pour vous.
* Vous serez formé au suivi financier des recettes, et à la sécurité des biens et des personnes.
Qualifications
* Attentif aux autres et à l’environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour aussi irréprochable qu’inoubliable en apportant votre petite touche personnelle !
* Doté d’un solide esprit d’équipe et d’un sens du relationnel aiguisé, vous êtes aux petits soins des besoins des clients.
* Très à l’aise en français et en anglais, vous maîtrisez aussi une 3e langue ou aimez découvrir de nouvelles cultures.
Informations supplémentaires
* CDI à temps plein (39h/semaine).
* Statut Employé.
* Mutuelle et plan d’épargne salariale.
* 13ème mois.
* Primes sur objectifs et intéressement collectif.
* Réductions collaborateurs et carte Heartist (valables dans tout le réseau Accor !).
* Prise en charge de 50% de la carte Navigo.
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