A propos de l'entreprise :
Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.
Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger et 315 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en 4 branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » et deux cabinets de recrutement « HC Resources » et « Nextep HR ». À cela s'ajoute une offre de diversification RH : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.
A propos du poste :
Vous aimez accueillir et accompagner le public et souhaitez contribuer à une mission humaine et valorisante ?
En tant que Chargé(e) d'Accueil Donneurs, vous êtes le premier contact des donneurs et participez activement à la bonne organisation des collectes et à la fidélisation des donneurs.
Missions et quotidien :
- Accueillir les donneurs, gérer l'attente et les flux, et mettre à disposition les documents d'information nécessaires.
- Réaliser la saisie informatique des données administratives des donneurs.
- Participer à l'information, à la promotion et à la fidélisation des donneurs.
- Prendre en charge les appels entrants et sortants et fixer les rendez-vous.
- Assurer la gestion matérielle du poste de travail : stocks de fournitures et documents, préparation des PC portables de collecte.
- Contribuer à la surveillance des donneurs et intervenir en cas d'effet indésirable grave (EIGD).
- Participer à l'installation et la désinstallation des collectes mobiles.
Avantages :
- Rémunération attractive selon expérience et convention collective.
- Primes de fin de mission (IFM + ICP).
- Aides intérimaires : logement, garde d'enfants, véhicule.
- Compte Épargne Temps rémunéré à 6 %.
- Programme de parrainage et suivi individualisé.
Ce poste est sur site et vous permet de mettre votre professionnalisme au service d'une mission humaine et valorisante.
Profil recherché :
Profil recherché :
- Connaissance du fonctionnement de la chaîne transfusionnelle, de l'organisation des collectes et des différents types de don.
- Maîtrise des règles d'hygiène, de sécurité, des procédures et textes réglementaires liés à l'activité.
- Capacité à utiliser le logiciel médico-technique dédié (LMT) et les outils bureautiques.
- Aptitude à reconnaître une non-conformité, un dysfonctionnement ou une anomalie, à alerter l'équipe médicale et à contribuer à la prise en charge d'un EIGD.
Faculté à établir un climat de confiance avec les donneurs, les informer, les rassurer et contribuer à leur fidélisation.
- Excellentes qualités relationnelles, écoute active et sens de la confidentialité.
- Rigueur, organisation et capacité à gérer simultanément flux, planning et accueil.
- Adaptabilité, esprit d'équipe et participation active au bon déroulement des collectes.
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