Alliance Optique est une centrale d'achat hybride et engagée, au service des opticiens indépendants souhaitant conjuguer performance économique, différenciation et conviction. Forte de son modèle innovant, elle ne se contente pas de négocier des conditions avantageuses auprès des fournisseurs : elle génère également du trafic en magasin grâce à une stratégie omnicanale et des dispositifs digitaux ciblés.
Entreprise familiale à taille humaine comptant environ 70 collaborateurs, Alliance Optique s'appuie sur une organisation souple et réactive pour accompagner efficacement les opticiens au quotidien.
Elle propose également une large gamme de services à forte valeur ajoutée pour soutenir l'activité de ses adhérents : accompagnement marketing, outils digitaux, formations, conseil en gestion, aide au recrutement, animation réseau, solutions logistiques… Un écosystème complet pensé pour répondre aux enjeux concrets des professionnels de l'optique.
Alliance Optique est notamment à l'origine du portail digital "Opticiens Par Conviction", véritable vitrine de valeurs et levier de visibilité pour les professionnels engagés. Grâce à ce réseau et à sa philosophie de proximité, Alliance Optique fédère aujourd'hui une communauté de plus de 2000 opticiens à travers la France.
En tant qu'Assistant Commercial, vous jouerez un rôle central dans l'activité commerciale, en faisant le lien entre l'entreprise, ses adhérents et les différents événements professionnels. Votre mission consistera à optimiser la communication interne et externe et à contribuer au développement de la satisfaction client.
RESPONSABILITES :
Gestion de la communication :
• Diffusion de questionnaires de communication, suivi des retours et analyse des données pour améliorer les opérations de communication.
Campagnes d'appels pour les évènements :
• Suivi des adhérents à différents événements (salons, afterworks, etc.), incluant les appels et les déplacements nécessaires.
Campagnes d'appels pour Enquêtes de satisfaction :
• Enquêtes auprès des adhérents pour évaluer et améliorer la qualité des services proposés.
Suivi de la communication :
• Des éléments de communication (BAT, tableaux, dossiers, fichiers) à communiquer aux adhérents et en interne.
Analyse d'audits :
• Restitution des audits digitaux pour améliorer la présence en ligne et les processus digitaux.
Gestion des messages ventes :
• Suivi des messages de vente, en collaboration avec les équipes commerciales.
Plans de communication :
• Élaboration et communication des plans de communication aux adhérents, en veillant à leur bonne exécution en support d'un sénior.
Analyse des retombées :
• Analyse et mesure des retombées des opérations de communication, avec proposition d'améliorations.
Maîtrise d'Excel et des outils digitaux :
• Utiliser Excel et divers outils digitaux pour l'analyse de données, la création de rapports et l'optimisation des processus.
Cette liste est non exhaustive et est susceptible de modifications. Ainsi, la Société pourra toujours préciser ou modifier le contenu de votre poste de travail en fonction des nécessités de fonctionnement et d'organisation de la Société.
SAVOIR :
• Formation Bac+2/3 en commerce, marketing ou communication.
• Première expérience réussie dans un poste similaire serait un plus.
• Excellentes capacités de communication écrite et aisance téléphonique, bonne élocution.
• Aisance relationnelle, esprit d'équipe et capacité d'adaptation.
• Compétences organisationnelles et aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion.
• Disponibilité pour des déplacements occasionnels.
SAVOIR FAIRE :
• Bonne organisation.
• Autonomie.
• Productivité.
• Gestion des priorités.
SAVOIR ETRE :
• Bonnes compétences relationnelles
• Capacité à travailler en équipe
Une expérience dans le métier de l'optique est un atout pour ce poste.
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