Vous souhaitez piloter une activité back office stratégique, alliant performance opérationnelle, qualité de service et management humain??
Ce poste de Responsable Back Office vous permettra d'évoluer dans un environnement structuré, engagé dans l'amélioration continue et porté par des projets concrets à fort impact.
Au cœur des opérations, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction des clients et le développement des équipes. Rattaché(e) à la direction des opérations, vous prenez en charge l'organisation et le pilotage d'une activité back office, en encadrant une équipe de gestionnaires.
Vous assurez la planification de l'activité, le suivi des indicateurs de performance et la qualité des livrables, dans le respect des objectifs fixés.
Manager(euse) de proximité, vous accompagnez vos collaborateurs dans leur montée en compétences, animez la dynamique collective et veillez à maintenir un haut niveau d'engagement.
?Vous contribuez activement aux projets transverses, à l'évolution des outils et des processus, et assurez un reporting régulier auprès des parties prenantes internes et externes. Issu(e) d'une formation supérieure, vous disposez d'une expérience confirmée en management d'équipe et en pilotage d'activité, idéalement dans un environnement de gestion ou de back office.
À l'aise avec l'analyse de données et les outils bureautiques, notamment Excel, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre orientation résultats.
Votre leadership, votre capacité à fédérer et votre sens du service client sont des atouts essentiels pour réussir dans ce rôle.
Ce poste vous intéresse ? Postulez dès maintenant auprès de Benjamin LE MOUEL, votre interlocuteur pour ce recrutement !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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