Au sein du service STS – Sales Training and Support, vous intégrez une équipe internationale d’une dizaine de personnes, où l’entraide et la collaboration sont au cœur du quotidien.
Vous contribuez aux activités de support technique et de formation, en accompagnant les équipes commerciales et les clients sur des projets à forts enjeux, en France et à l’international.
Vous participez activement aux projets du service et développez vos compétences techniques et pédagogiques, avec un réel rôle au sein de l’équipe.
Vous recherchez une alternance concrète, dynamique et tournée vers l’international, avec des défis techniques et humains ?
Rejoignez une équipe à taille humaine, au cœur des activités de support et de formation du Groupe !
Les missions qui vous seront confiées :
Support technique et assistance clients
• Répondre aux demandes techniques du réseau commercial en proposant des solutions adaptées et efficaces.
• Assister les clients lors de la mise en service à distance des produits, en garantissant un support technique de qualité.
Documentation et support à la formation
• Rédiger et mettre à jour les documents techniques afin d’assurer une bonne compréhension des produits et services.
• Animer des formations techniques à destination des équipes internes et des clients.
Développement d’équipements pédagogiques
• Rédiger les cahiers des charges des équipements pédagogiques en fonction des objectifs pédagogiques et des contraintes techniques.
• Étudier la faisabilité technico‑économique des projets d’équipements pédagogiques.
• Réaliser des prototypes d’équipements pédagogiques en conformité avec les exigences définies.
Suivi de production et coordination
• Suivre la réalisation des équipements de série en collaboration avec les ateliers, en garantissant la qualité et la conformité des solutions.
Profil recherché:
Vous préparez un diplôme d’ingénieur en génie électrique en alternance, après l’obtention d’un BAC 2, et recherchez une alternance d’une durée de 3 ans dans un environnement à dominante électrotechnique.
Un bon niveau d’anglais est un atout pour évoluer dans un contexte international.
Compétences et connaissances attendues
• Bases solides en électrotechnique et en génie électrique
• Intérêt pour le support technique, la formation et l’accompagnement des utilisateurs
• Capacité à analyser des problématiques techniques et à proposer des solutions adaptées
• Maîtrise de l’anglais (niveau B2 apprécié) pour collaborer avec les agences internationales
Parce que votre profil ne se résume pas qu’à la technique
• Organisé : vous savez gérer vos priorités et mener plusieurs sujets en parallèle dans un environnement dynamique
• Autonome : vous prenez des initiatives tout en sachant vous appuyer sur l’accompagnement de votre tuteur
• Rigoureux : vous accordez une importance particulière à la qualité, à la précision et au respect des standards techniques
• À l’aise dans l’échange : vous appréciez le travail en équipe et la communication avec des interlocuteurs variés, notamment dans un contexte de support technique à distance
Votre sens du relationnel, votre capacité d’adaptation et votre esprit d’analyse vous permettront de vous intégrer rapidement et d’évoluer sur une fonction technique, transverse et formatrice, au sein d’un environnement international.
Rejoindre Socomec en alternance, c’est aussi bénéficier de nombreux avantages
* Accès au restaurant d’entreprise avec une participation du CSE et de la société
* Pour les apprentis en agence commerciale, vous aurez une carte ticket restaurant
* Un forfait mensuel pour compenser les kilomètres effectués ou les transports en commun
* 5 semaines de congés payés & des RTT
* Un parcours d’intégration encadré par votre tuteur
* Une session Onboarding spécialement pour nos nouveaux apprentis
#LI-RNZ
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