Rejoignez une équipe dynamique où votre contribution facilitera le bon déroulement des opérations de transport, assurant une expérience optimale pour les clients et partenaires.
Les missions principales seront :
* Faire les demandes d’enlèvement chez les clients (professionnel et particulier) à la suite d’une anomalie.
* Animer le suivi des demandes d’enlèvement (programmation, relance, rappel…)
* Communiquer par écrit auprès des différents services concernés l’état d’avancement de leurs demandes initiales (changement d’adresse, une commande en attente…)
* Animer le suivi du transport
* Assurer la résolution des problèmes liés au transport ainsi que la gestion administrative du transport
* Prendre connaissance des anomalies et les résoudre
* Instruire et suivre les dossiers en avaries et pertes
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