Hote(sse) d'accueil h/f - cdi - smabtp dijon

HOTE(SSE) D'ACCUEIL H/F - CDI - SMABTP DIJON

1. CDI
2. Bourgogne-Franche-Comté - Dijon
3. Support administratif
4. REF1875P

Missions

5. Accueil – standard – services généraux :
6. Réceptionner les appels téléphoniques et accueillir les visiteurs ; identifier les interlocuteurs et déterminer l’objet de la demande.
7. Faire patienter dans les meilleures conditions ; prévenir la personne compétente de la présence du visiteur ; orienter les visiteurs et transmettre les communications.
8. Reprendre en ligne les appels sans réponse ; proposer un autre interlocuteur ou prendre un message et le transmettre de façon concise.
9. Filtrer les appels en respectant les consignes ; appeler un correspondant extérieur pour un membre de la Société si nécessaire.
10. Renseigner les salariés sur les nouveaux numéros de téléphone et de bureau ; contribuer à l’actualisation d’informations utiles (annuaire, organigramme).
11. Réaliser des travaux administratifs : classement, photocopies ; réceptionner, trier et distribuer le courrier ; envoyer/réceptionner/distribuer des télécopies.
12. Réserver et préparer les salles de réunion ; dactylographier des courriers, documents et notes selon les besoins.
13. Assurer la gestion des fournitures du site
14. Assurer le suivi des prestataires extérieurs dans l’entretien du site
15. Réaliser les relevés d’information à la demande des sociétaires
16. Relancer les opérations de recours
17. Assistanat de l’expert SOCABAT (AVENSYS, e-CRAC, DARVA) :
18. Ouvrir les dossiers d’expertise dans AVENSYS ou e-CRAC et renseigner les informations communiquées.
19. Vérifier et mettre à jour les coordonnées des intervenants (adresse, activité…).
20. Préparer et envoyer les convocations sur la base des instructions de l’expert (organisation des rendez-vous).
21. Envoyer les rapports et lettres d’accompagnement aux assureurs via DARVA et e-CRAC, selon les listes de diffusion communiquées par l’expert ; et au bénéficiaire et aux intervenants selon les listes communiquées par l’expert.
22. Classer les documents.
23. En outre et de façon non limitative, le ou la titulaire de la fonction peut être amené à exercer d’autres tâches administratives et d’accueil annexes liées à la fonction.

Profil

Vous maîtrisez les standards d’accueil : orientation, prise en charge, gestion des priorités, gestion de l’attente.

24. Vous disposez de compétences en gestion administrative
25. Vous maîtrisez les outils bureautiques
26. Rigueur, organisation, polyvalence et respect des procédures
27. Vous avez le sens du service client A compétence égale, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. SMABTP s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi de personnes en situation de handicap et respecte le principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.

Informations supplémentaires

Avantages

28. Une rémunération fixe et un variable attractif
29. Une prime de participation avec montant minimum garanti et abondement
30. Des avantages CSE Des titres-restaurants d'un montant attractif
31. Une politique d'entreprise qui soutient la parentalité et la famille
32. Entreprise soucieuse de ses salariés et de l'équilibre vie professionnelle / personnelle
33. Groupe impliqué et actif sur les enjeux RSE et environnementaux
34. Accompagnement des collaborateurs et promotion de la mobilité interne

Processus de recrutement

Nos équipes RH et managers étudieront avec attention votre profil et vous contacteront pour échanger sur le poste proposé et votre projet professionnel. Votre futur manager vous recevra ensuite directement pour un entretien.

Description société

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