Directeur / directrice des opérations commerciales (h/f)

Nous recrutons au sein de la Direction Commerciale et Marketing, en contrat à durée indéterminée, un.e Directeur / Directrice des Opérations Commerciales



Vous pilotez la nouvelle entité « Services Commerciaux ». Votre mission : structurer, animer et faire évoluer un back-office commercial performant et orienté satisfaction client.



Vos principales missions sont les suivantes :

* Manager et développer une équipe de 24 personnes, destinée à s’agrandir, pour servir l’expansion de nos opérations en France et à l’export ;

* Garantir l’efficacité et la fluidité des processus commerciaux, de la commande à la facturation ;

* Superviser la gestion des accords commerciaux, commissions, déductions, subventions interprofessionnelles ;

* Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPI) ;

* Optimiser l’usage du CRM (Salesforce) et assurer la qualité des données ;

* Soutenir le contrôle de gestion commerciale en fiabilisant les données et analyses ;

* Déployer des standards de travail homogènes et piloter des projets d’amélioration continue.