Directeur technique h/f

Depuis près de 25 ans et aujourd'hui avec plus d'un million de clients, HomeServe accompagne les particuliers vers une maison plus durable, plus sûre et plus économique.

Notre division HomeServe Energies Services propose une gamme complète de solutions (rénovation globale, installation d'appareils à énergies renouvelables, entretien et dépannage des équipements de chauffage et climatisation, solaire) pour améliorer le confort et la performance énergétique de l'habitat. Avec plus de 40 implantations en France, nos 850 collaborateurs ont pour exigence commune la satisfaction de nos clients.

Dans un contexte de croissance et de structuration, nous recrutons un(e) Directeur Technique National H/F. Rattaché(e) au Directeur des Opérations, vous pilotez la stratégie technique nationale et accompagnez la montée en compétences de nos équipes opérationnelles.

Le poste :

Pilotage technique et expertise

- Définir et déployer les standards techniques nationaux en matière d'installation, maintenance et dépannage
- Garantir la conformité réglementaire et la sécurité de l'ensemble de nos activités
- Structurer, superviser et mettre à jour les référentiels techniques nationaux
- Intervenir en support technique sur les cas et diagnostics complexes sur le terrain
- Piloter le bureau d'étude national

Formation et gestion des compétences

- Structurer et piloter les parcours d'intégration et de formation des techniciens et installateurs
- Définir les besoins et suivre l'obtention des certifications clés des filiales (QualiPAC, Professionnel du Gaz - PG, etc.)
- Déployer les programmes de formation continue axés sur la technique et la sécurité
- Contribuer activement à l'attractivité des métiers techniques et à la fidélisation de nos talents

Amélioration continue & Performance

- Analyser les indicateurs de performance technique (incidents, retours SAV, taux de panne)
- Identifier, concevoir et déployer des plans d'amélioration ciblés (qualité, productivité, marge)
- Standardiser les méthodes d'intervention et optimiser les coûts techniques (pièces, main-d'oeuvre, temps de déplacement)

Support aux opérations & projets

- Soutenir les Directions Régionales dans la résolution de leurs problématiques techniques spécifiques
- Contribuer activement aux grands projets de transformation de l'entreprise (déploiement de l'ERP IFS, des nouveaux outils de planification)
- Participer aux phases d'intégration opérationnelle et technique des nouvelles filiales
- Définir et traduire les besoins métiers techniques au sein des outils informatiques et systèmes d'information (gestion des référentiels, automatisation des workflows)

Innovation et veille technologique

- Assurer une veille réglementaire et technologique constante sur le marché des équipements et des nouvelles solutions énergétiques
- Tester, valider et déployer de nouvelles offres ou solutions techniques sur le terrain
- Participer activement à la structuration de nos offres ENR et de rénovation

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