Description du poste :
Joya est une structure d'aide à domicile prestataire spécialisée dans le maintien à domicile des adultes en situation de handicap et des séniors.
Nous mettons l'accent sur la dimension humaine aussi bien avec nos collaborateurs qu'avec nos usagers et cherchons véritablement à créer cette ambiance familiale qui nous est chère et qui constitue l'essence de ce merveilleux métier.
Aujourd'hui, nous recherchons un Responsable d'agence à Montargis !
Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ?
Opérations***Prendre en charge les demandes d'aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d'accompagnement, suivi des demandes
* Proposer des auxiliaires adaptés.es aux situations et aux besoins des bénéficiaires
* Gérer le planning d'intervention des auxiliaires
* Superviser les prestations et t'assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires et de leur entourage
Développement***Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire
* Assurer un reporting précis des actions auprès de la direction
Recrutement***Participer au recrutement des Auxiliaires de vie
* Assurer l'encadrement et garantir la fidélisation des Auxiliaires de vie
Management***Management d'un coordinateur de secteur
Profil recherché :
Les points clés de ton profil :***2 ans minimum d'expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)
* Ecoute et sens du service client
* Forte autonomie, capacité d'adaptation, d'organisation et de priorisation
* Capacité et plaisir à travailler en équipe
* Goût pour le terrain et l'opérationnel, avec une forte capacité de travail et d'implication
* Aisance avec les outils digitaux
* Permis B
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Information complémentaires :***CDI - Statut Cadre au Forfait Jours
* Mutuelle
* Remboursement des indemnités kilométriques
* Prise de poste ASAP
* Fourchette de rémunération entre 30 et 34K (fixe + variable)
Processus de recrutement:***un entretien RH avec Adélaïde - chargée de recrutement
* un échange avec Elena et David - Directeurs des Opérations
* Prise de références
* GO !
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