Dans une atmosphère à la fois décontractée et passionnée, au sein du Service Clients, vous aurez l’opportunité de vous investir pleinement dans un projet d’entreprise ambitieux :
• Vous assurez la relation avec les clients entreprises par la réception d’appels entrants, le traitement de tickets/mails et par chat.
• Vous renseignez les clients et assurez le support de niveau 1.
• Vous qualifiez et transmettez si besoin les diverses problématiques rencontrées aux interlocuteurs dédiés de niveau 2.
• Vous êtes force de proposition dans l’amélioration des outils et des process.
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