Chargé(e) de formation habitat - h/f

Description :

Rejoignez Hörmann France et participez activement au développement des compétences de nos collaborateurs et clients en tant que Chargé(e) de Formation Habitat.

VOS MISSIONS

Formation interne et externe :

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Concevoir et animer des modules de formation pour nos collaborateurs et clients

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Créer les supports pédagogiques et garantir leur conformité avec les exigences QUALIOPI

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Gérer le planning des formations

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Assurer la montée en compétences sur les outils internes (AS400, VVS…)

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Se former régulièrement sur les nouveautés produits

Support technique :

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Apporter un soutien technique à la force de vente

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Répondre aux demandes SAV de niveau 1

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Intervenir directement chez les clients pour résoudre les litiges

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Assister les clients lors de leur première pose

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS

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Un poste clé au sein de notre centre de formation, rattaché à la Direction des Ressources Humaines

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Un environnement stimulant et des produits à forte valeur technique

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Des déplacements sur tout le territoire national



Profil recherché :


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Bac +5 en commerce ou expérience équivalente (minimum 5 ans), idéalement dans le secteur de la fermeture ou un domaine proche

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Excellente maîtrise des outils informatiques

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Anglais indispensable, l’allemand est un plus

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Sens de l’organisation, bon communicant et orienté client

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Bonne connaissance des produits techniques, des pièces et des flux