En bref : CDI �" Technicien Support Itinérant �" Sophia Antipolis / déplacements France �" 32K à 35K package �" IT / Support client �" ASAP
Adsearch recrute pour un éditeur français de solutions technologiques, un Technicien Support Itinérant H/F pour renforcer son équipe Support à Sophia Antipolis.
Rattaché·e au Directeur Support, vous intervenez directement chez les clients pour installer les solutions, former les utilisateurs et assurer le suivi post-déploiement, avec pour objectif la satisfaction client.
Missions principales :
- Déploiement sur site : installer et configurer les solutions chez les clients partout en France.
- Support client & SAV : traiter les tickets, accompagner les utilisateurs, et résoudre les problèmes via l'outil de support.
- Formation des utilisateurs : présenter l'interface et les fonctionnalités pour une prise en main optimale.
- Suivi et satisfaction client : vérifier le bon fonctionnement des installations, recueillir les retours et remonter les informations aux équipes internes.
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