Responsable de la Carrosserie
Nous croyons que les équipes sont la clé de la réussite. Pour faire du succès durable avec nos clients et leurs voitures, nous voulons du succès durable avec chacun de nos collaborateurs.
Ce que nous vous offrons :
* Un poste auteur avec un fort esprit commercial et des grandes qualités relationnelles ; vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.
Vous aurez la responsabilité de différentes missions :
* Accueil et accompagnement client dans le cadre des prestations de carrosserie.
* Organisation du planning et gestion du flux client.
* Contrôle qualité du service rendu et gestion des retours clients.
* Suivi des indicateurs de performance et contribution à l'amélioration continue du service.
* Gestion planning d'une équipe de carrossiers partenaires.
* Suivi des règlements et gestion des créances.
Le poste est basé sur Audi Mérignac. Les horaires sont du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.
Compétences requises :
* Expérience dans une fonction similaire en carrosserie ou gestion de service client.
* Très bon relationnel, sens de l'écoute, esprit de service.
* Une connaissance du secteur carrosserie est obligatoire.
* Sens de la diplomatie, autonomie, capacité à prendre des décisions.
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