Chargé(e) de contentieux et suivi social f/h - groupe gambetta (h/f)

Chargé(e) de contentieux et suivi social F/H - Groupe Gambetta (H/F)

Description

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de contentieux et suivi social (F/H) passionné(e) par l'accompagnement social et la gestion des situations complexes. Rattaché(e) à la Responsable du suivi social et du recouvrement, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des impayés sur le secteur IDF, en contribuant activement à la mise en place d'actions de prévention et en assurant le recouvrement des créances.

Missions principales :

* Prévention des impayés : Identifier et analyser les causes des impayés, accompagner les locataires dans la maîtrise de leurs dépenses, la régularisation des charges, et la mise en place d'entretiens tri-partites. Négocier les échéanciers de paiement et suivre les dossiers FSL.
* Recouvrement des impayés : Gérer les situations d'impayés dès 3 échéances de retard, mettre en place les procédures de recouvrement appropriées, suivre les dossiers contentieux en coordination avec huissiers et avocats.
* Gestion des contentieux sortants : Mettre en place des procédures de recouvrement adaptées (injonction de payer, conciliation, assignation) et suivre l'avancement des dossiers.
* Missions annexes : Suivi des dossiers de troubles de voisinage en collaboration avec la chargée de clientèle, gestion des locataires en défaut d'assurance.

Profil recherché :

Vous faites preuve d'une grande aisance relationnelle, d'écoute, et d'une curiosité pour comprendre les situations des locataires en difficulté. Méthodique, rigoureux(se), adaptable, autonome, impliqué(e), avec d'excellentes qualités rédactionnelles. Vous souhaitez évoluer dans une coopérative valorisant convivialité et esprit d'équipe, avec un projet professionnel orienté autonomie, initiative, développement des compétences et dimension humaine.

Expérience requise : Minimum 3 ans dans un poste similaire.

Source : France Travail (https://www.francetravail.fr/)

Localisations possibles : Levallois-Perret, Cergy-Pontoise, Puteaux, Île-de-France.

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