Mission
Au sein de la Direction des Opérations, le manager e-commerce a pour mission de piloter et de développer les ventes d’une familles de produits, en veillant à maximiser le chiffre d'affaires, la marge, et les parts de marché web. Il collabore étroitement avec les équipes internes (offre, trafic, data, user experience) pour optimiser la performance commerciale de ses rayons, tout en maniant habilement les leviers marketing. En plus de ses compétences stratégiques et analytiques, il manage un pilote e-commerce, un account market place interne et une équipe d’e-merchandisers.
Tes responsabilités:
Stratégie et performance
1. Définir la stratégie digitale pour son portefeuille de produits en tenant compte des objectifs financiers (chiffre d'affaires, marge, gain de parts de marché) et en intégrant les spécificités des produits et de son marché.
2. Analyser les KPI clés pour proposer des plans d’actions spécifiques.
3. Optimiser la conversion en ligne en ajustant la gamme, les offres et les parcours clients, en se basant sur les datas analytics.
4. Mettre en place différents plans d’actions, en collaboration avec l’équipe média, pour optimiser le trafic organique et payant.
5. Assurer le développement des ventes de produits reconditionnés, en alignement avec les objectifs RSE de l’entreprise et les tendances consommateurs.
6. Contribuer à l'innovation produit et leur rayonnement digital en s'appuyant sur la stratégie de contenus.
7. Encourager et intégrer l'innovation continue. Anticiper les enjeux à venir du business digital pour garder une longueur d’avance sur le marché.
LEADER
8. Manager une équipe pour garantir le développement de chaque famille du portefeuille : contenu produit, parcours, SEO, SEA, animation commerciale, market place interne.
9. Créer un collectif fort et en transverse.
10. Accompagner les Femmes et les Hommes de l’équipe dans leur développement individuel et leur parcours professionnel.
11. Communiquer efficacement avec des parties prenantes variées de la direction.
12. Collaborer avec l’équipe de l’Offre pour ajuster la gamme de produits disponibles en ligne, en tenant compte des tendances du marché et des attentes des consommateurs.
13. Participer à la veille concurrentielle et collaborer avec l’équipe de l'offre pour ajuster la stratégie de pricing en fonction des tendances du marché et des promotions concurrentielles.
14. Collaborer avec l’équipe data et performance pour des analyses détaillées des performances, permettant d’identifier des axes d’amélioration et de nouvelles opportunités de croissance.
15. Etre force de proposition auprès des équipes IT pour améliorer la performance de nos outils et simplifier le geste collaborateur.
Profil
Une expérience de minimum 3 dans une BU digitale est demandée ainsi qu'une forte expérience managériale.
SOFT SKILLS : Culture produit- Forte orientation résultats - Culture du feedback- Agit en responsabilité - Agile et Flexible - Autonomie - Leadership- Management direct et transverse
HARD SKILLS : Connaissance des KPI de performances - Connaissance approfondie des leviers de trafic - Connaissance des dynamiques click to store et omnicanal. - Capacité à construire une stratégie digitale
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