L'Urssaf Auvergne qui compte plus de 400 collaborateurs répartis sur 4 établissements situés à Clermont-Ferrand, Aurillac, le Puy-en-Velay et Moulins, recrute en CDD, un gestionnaire du recouvrement (H/F) pour son service Recouvrement Amiable & Forcé basé à Moulins ou Aurillac. Vous souhaitez contribuer au bon fonctionnement et au financement du système social en France tout en portant les valeurs de la branche Recouvrement : solidarité, proximité et responsabilité ALORS REJOIGNEZ NOUS. Description du poste Sous la responsabilité de son manager, la personne recrutée travaillera en collaboration avec l'ensemble des agents du Service Recouvrement Amiable & Forcé et aura en charge : - La gestion d'un portefeuille de comptes débiteurs - La mise en oeuvre des actions de recouvrement amiable et forcé (relances, négociation d'échéanciers, accords de remises, le cas échéant) - La négociation avec les usagers des modalités de règlement des créances, dans une logique de recherche de solutions adaptées - L'accompagnement des usagers et relations étroites avec les partenaires (Commissaires de justice, Mandataire, Tribunaux) - La réalisation des relances et des contacts téléphoniques auprès des usagers - Le suivi des dossiers en lien avec les autres services de l'organisme Profil recherché Vos compétences - Sens de la relation client et un bon relationnel - Bonne communication écrite et orale (aisance téléphonique dans l'accompagnement des usagers) - Maîtrise de l'outil informatique (Excel, Word) - Connaissance des principes généraux du recouvrement amiable et contentieux (ou capacité à monter en compétences rapidement) - Respect des échéances et des procédures - Capacité à se mobiliser face à un volume et un rythme de travail soutenus - Capacité à assurer le suivi des dossiers confiés et traiter des éléments comptables et chiffrés - Aptitude à alerter sa hiérarchie avec pertinence sur une situation complexe et/ou problématique - Rigueur - Capacité d'adaptation - Curiosité - Réactivité - Esprit d'équipe Votre formation Bac 2 en lien avec les compétences nécessaires à la tenue de l'emploi ou expérience équivalente Informations complémentaires - Lieu de travail : Urssaf Auvergne - Site de Moulins (03) ou Aurillac (15) - Contrat de travail : CDD - Statut : Employé(e) - Libellé de poste : Agent Administratif - Durée hebdomadaire du travail : 36H Hebdo - Date de prise de poste envisagée : 9 Mars 2026 - Durée du contrat : CDD de 5,5 mois - Rémunération : 1917,57€ bruts / mois Attribution TR Outre la rémunération susmentionnée, les avantages conventionnels sont les suivants : - Tickets restaurant d'un montant de 11.52 euros (pris en charge à 60% par l'employeur) - Prime d'intéressement calculée au prorata temporis (sur l'année N1) ; - Mutuelle d'entreprise. - Allocation vacances équivalente à ¿ mois de salaire brut versée fin mai et fin septembre sous condition de présence effective - Gratification annuelle calculée prorata temporis. - Prime de crèche pour les parents des enfants de moins de 3 ans - Prise en charge de l'abonnement de transport à 75% « Dans le cadre de sa politique diversité, l'URSSAF Auvergne soutient l'égalité Femmes/Hommes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. » Contact Les candidatures doivent IMPERATIVEMENT être faites via l'outil « LaSécuRecrute.fr », en cliquant sur « postuler » en joignant un CV et une lettre de motivation au plus tard le 16/02/2026 Sélection des candidatures sur dossier avec préqualification téléphonique si nécessaire Entretien individuel avec un jury semaine 9 Les avantages liés au poste Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
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