Gestionnaire assistance clientèle (h/f) - lille

Description de l'entreprise

La Caisse d'Epargne Hauts de France recherche de nouveaux talents et de nouvelles compétences !

Au sein de BPCE, 2ème groupe bancaire français, la Caisse d’Epargne Hauts de France est une banque coopérative régionale, qui accompagne les familles et les entreprises au nord de Paris.

Notre réseau de 300 agences, 11 Centres d’Affaires, 1 Banque Privée et du Dirigeant, 1 Banque Digitale Multimédia Régionale et 3 000 collaborateurs accompagnent au quotidien nos clients sur tous les marchés.

Nous sommes fiers de faire partie d’une entreprise engagée, certifiée B Corp, dont les valeurs reposent sur le respect de l’environnement, la promotion du sport pour tous et la solidarité dans tout ce que nous entreprenons.

Parce que nous sommes +Green, +Sport, +Solidaire, nous sommes plus qu’une banque !

Rejoignez-nous !

La Caisse d'Epargne Hauts de France recrute un Gestionnaire Assistance Clientèle Pro (H/F), en CDD de longue durée, pour sa Direction Financement Pro basée à Lille.


Poste et missions

Vos missions

Au sein de la Direction Financement, vous prenez en charge les dossiers PRO et ETTI et avez pour missions :

- Continuité de la relation client dans la réalisation des opérations bancaires

- Assistance au réseau commercial

- Participation aux évolutions des procédures internes et des systèmes de gestion bancaire

- Participation au Contrôle interne, au plan de continuité des activités et à l'amélioration de la qualité


Profil et compétences requises

De formation Bac+2 à Bac+5, vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie dans le milieu bancaire.

Qualités et compétences recherchées :

* Bon relationnel et bonne communication tant en face à face que par téléphone ou mail
* Rigoureux, organisé et structuré
* Maîtrise de soi
* Esprit d’équipe
* Adaptable et réactif
* Ouverture d’esprit et force de proposition


Informations complémentaires sur le poste