L'entreprise est une concession automobile renommée et en développement constant basée à Clermont Ferrand.
Vos missions : au cœur de la relation clients - dans un tout nouveau call center
- Vous traitez par téléphone les demandes que les clients font sur nos sites internet
- Vous établissez des devis et prenez rendez-vous pour l'entretien des véhicules
- Vous assurez le suivi des relances clients
Votre profil :
Vous êtes particulièrement à l'aise au téléphone
Vous vous exprimez bien et avez le sens du service client
Vous avez une bonne maîtrise de l'orthographe
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Temps partiel ou temps plein, poste en présentiel
Le call center est ouvert du lundi au samedi - 1 jour de repos par semaine
Experience: Débutant accepté
Compétences: Techniques pédagogiques,Techniques de vente par téléphone,Conseiller, accompagner une personne
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des organisations patronales et consulaires
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
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