Alternant inside sales h/f

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'Euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME.

Safran Electronics & Defense propose à ses clients des solutions d'intelligence embarquée leur permettant d'appréhender l'environnement, de réduire la charge mentale et de garantir une trajectoire, même en situation critique, ce dans tous les environnements : sur terre, en mer, dans le ciel ou l'espace. La société met les expertises de ses 13 000 collaborateurs au service de ces trois fonctions : observer, décider et guider, pour les marchés civils et militaires. Rattaché(e) à la Direction Sales EMEA, vous contribuerez à la croissance des ventes en apportant un soutien aux clients, aux équipes commerciales et à nos partenaires commerciaux,
Le poste comprend le suivi des prospects, la gestion des opportunités et l'interface entre les ingénieurs commerciaux et l'équipe de l'Administration des Ventes.
Quel sera votre quotidien ?
- Coopérer avec les responsables commerciaux et homologues Inside Sales dans le suivi des clients et de nos partenaires tout au long du processus de vente, principalement pendant la phase de proposition commerciale.
- Etablir dans les temps des offres commerciales précises à nos clients et à nos partenaires.
- Fournir un support technique et administratif avant et après-vente aux clients et aux partenaires et faire remonter l'information vers les services concernés.
- Interaction par téléphone et par e-mail avec les clients, les équipes commerciales et les partenaires.
- Contrôler les besoins en documentation et en supports pour les partenaires.
- Suivre le renouvellement des contrats de service en collaboration avec le service Support Client.
Saisir, maintenir et actualiser les données relatives aux contacts et aux opportunités dans notre CRM, Salesforce.
- Suivre, si nécessaire, l'état de la livraison des commandes avec l'Administration des Ventes.
- Collaborer avec l'équipe Administration des Ventes pour rationaliser le processus d'entrée des commandes et assurer la satisfaction entière de nos clients.
- Interagir régulièrement avec l'équipe commerciale sur les leads, les opportunités et le statut des comptes.