Responsable marketing automation (h/f)

🎯 Votre mission

Au sein de la Direction Technique, Data & Digital et du service des Systèmes d'Information Commerciaux, l’équipe Marketing Automation accompagne l’ensemble des équipes du Groupe Bayard dans leurs campagnes de communication digitales, principalement par email et à terme sur d’autres outils (push, SMS, RCS, Whatsapp ...)

Son rôle est de permettre aux équipes de communiquer efficacement avec les clients et prospects, grâce aux bons outils, aux bonnes données et en toute conformité.

Concrètement, l’équipe :

* Met en place les ciblages clients, en respectant strictement le RGPD

* Déploie et fait évoluer les outils de marketing automation du Groupe

* Gère les envois de campagnes et veille à leur bonne performance (délivrabilité, qualité des envois)

* Aide les équipes à comprendre et utiliser la donnée, en transformant des analyses complexes en recommandations claires et actionnables

Dans un contexte de transformation digitale et data, et en tant que Responsable Marketing Automation, vous pilotez des projets structurants à fort enjeu business, tout en animant et faisant monter en compétence une équipe de spécialistes Marketing Automation et CRM.



🚀 Vos enjeux principaux

* Automatiser et optimiser les campagnes emailing pour maximiser performance et ROI

* Intégrer et rationaliser les outils CRM et Marketing Automation existants

* Piloter des projets stratégiques transverses (budgets significatifs, coordination multi-équipes)

* Fédérer, convaincre et accompagner les équipes internes dans l’adoption des solutions

* Structurer une équipe autonome, responsable et orientée décision data-driven

🛠️ Vos responsabilités

Pilotage & expertise

* Être le référent technique CRM / Marketing Automation de l’équipe

* Être le référent fonctionnel des capacités et usages des solutions

* Concevoir et superviser les ciblages et activations dans le respect du RGPD

* Garantir la performance des campagnes (délivrabilité, qualité data, résultats)

* Piloter l’évolution des outils CRM et leur rationalisation au niveau Groupe

* Gérer la coordination avec des agences externes et partenaires éditeurs



Management & coordination

* Manager une équipe de 3 Chargés de campagnes

* Accompagner la montée en compétences et l’autonomie de l’équipe

* Mettre en place des processus efficaces et partageables

* Animer une collaboration transverse avec les équipes Marketing, Data, SI, DPO

Accompagner les équipes métiers dans la priorisation de leurs actions de communication