Assistant accueil et adv h/f (h/f)

L'entreprise ?
HORPER, entreprise de conseil en Gestion des Ressources Humaines, recrute pour son client Arcade Cycles (150 collaborateurs) un Assistant Accueil (H/F) en CDI.
Installée à La Roche sur Yon (85) depuis 1995, l'entreprise Arcade Cycles est spécialisée dans l'assemblage de vélos de ville et à assistance électrique.
Vous avez envie de participer au défi de la mobilité durable et de la transition écologique au sein d'une entreprise humaniste, en pleine croissance ?

Vos missions ?
Sous la responsabilité de la Responsable du service Administration des ventes, vous êtes garant de l'accueil du public et êtes rattaché(e) à l'équipe ADV (composée de 5 collaborateurs).
A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
- Accueillir, renseigner et informer le public en face à face ou par téléphone ;
- Rédiger les devis et enregistrer les commandes ;
- Informer les clients et prospects du suivi de leur commande (du devis jusqu'à la livraison) ;
- Garantir la satisfaction des clients (gérer les questions et réclamations des clients) ;
- Mettre à jour l'ensemble des informations via l'ERP et les outils bureautiques.

Et vous ?
- Issu(e) d'une formation niveau Bac + 2 orienté Commerce/Gestion administrative, vous avez une première expérience dans un environnement similaire ;
- Véritable interface avec les fournisseurs et les clients, vous êtes doté(e) d'un très bon relationnel ;
- Réactif(ve), et dynamique, vous faites preuve de rigueur et d'organisation ;
- A l'aise avec l'outil informatique, vous maitrisez le Pack Office et êtes en capacité de vous adapter à l'ERP ;
- Des notions d'anglais serait un plus pour ce poste (échanges avec des fournisseurs étrangers) ;
- Travailler dans un contexte où pédaler vite ne vous fait pas peur. alors, ce poste est fait pour vous !

Les conditions d'emploi ?
- CDI - temps plein (37h) ;
- Travail du lundi au vendredi ;
- Rémunération à définir selon profil ;
- Poste à pourvoir à la Roche sur Yon ;
- RTT, CSE, intéressement, participation, primes.

Pourquoi rejoindre Arcade cycles ?
- Une entreprise dynamique, des équipes investies dans un climat convivial ;
- De l'accompagnement dans vos missions, votre montée en compétences ;
- De nouveaux locaux qui ont vu le jour en janvier 2024 ;
- L'innovation au cœur de leurs activités, une qualité et un savoir-faire Made In France reconnu.