Responsable contrat utilisateur - property management f/h

Responsable contrat utilisateur - property management F/H

SOLARIS Gestion, société spécialisée dans la gestion immobilière et la performance des actifs tertiaires, pilote pour le compte d’un client utilisateur l’ensemble de ses sites implantés en Ile-de-France.

Rattaché(e) au Directeur Immobilier Grands Comptes, vous serez le garant de la bonne exécution du contrat et de l’excellence opérationnelle du portefeuille confié, tout en assurant le management de votre équipe.


Management des équipes :

* Manager une équipe de Property Managers et d’assistants, en assurant la coordination et la montée en compétences de chacun
* Organiser, animer et structurer l’activité pour garantir une collaboration fluide et efficace entre les différentes parties prenantes


Pilotage opérationnel et stratégique :

* Être responsable de l’excellence opérationnelle et du respect des engagements contractuels
* Déployer les stratégies définies par le Directeur Grands Comptes pour atteindre les objectifs du contrat
* Analyser régulièrement les résultats, identifier les axes d’amélioration et définir les actions correctives nécessaires


Gestion financière et reporting :

* Assurer le suivi budgétaire et la présentation des PPAT au client
* Gérer la relation bailleur, les redditions de charges et le suivi financier global du contrat
* Garantir la fiabilité du reporting financier et opérationnel, en lien avec les équipes internes et le Directeur Grands Comptes


Relation client et communication :

* Agir dans un objectif de satisfaction client maximale et construire une relation de confiance et de partenariat
* Animer les réunions de suivi, présenter les analyses et proposer des solutions stratégiques et opérationnelles
* Contrôler la qualité du reporting transmis au client et en assurer la pertinence et la précision


Gestion des prestataires :

* Superviser et animer le pilotage des prestataires externes, en veillant à la qualité et à la conformité des prestations rendues
* Mettre à jour et alimenter les outils de suivi client et interne (tableaux de bord, data, outils métiers)
* Consolider les indicateurs clés de performance liés à l’activité


Pilotage technique et réglementaire :

* Suivre les contrats de maintenance, la conformité réglementaire et les travaux
* Contrôler la bonne exécution des interventions et la levée des réserves
* Proposer des ajustements contractuels pour garantir la performance et la pérennité des actifs

Issu(e) d’une formation supérieure en immobilier, gestion technique ou ingénierie (Bac +4/5), vous justifiez d’une expérience confirmée dans la gestion de sites immobiliers tertiaires ou industriels sur l'aspect technique et locatif.


Ce poste est fait pour vous si vous êtes un(e) manager de terrain, capable de :

* Piloter une équipe avec rigueur, exigence et bienveillance, en accompagnant la montée en compétences de vos collaborateurs
* Vous impliquer techniquement dans les dossiers et comprendre les enjeux techniques, réglementaires et financiers
* Communiquer avec clarté et professionnalisme auprès de vos interlocuteurs internes et externes
* Être force de proposition et garant(e) de la performance et de la satisfaction client.

Sur 13 mois fixe + prime + Astreintes rémunérées ( environ 7 semaines /an)

bureaux à la defense

#J-18808-Ljbffr