Un poste pour ceux qui aiment le commerce et les gens.
Chez Leroy Merlin, nous sommes passionnés par le commerce et les relations humaines, et nous croyons en la satisfaction du client et en son accompagnement dans la réalisation de son projet d'habitat. Notre engagement se traduit par le développement d'une expérience client 5 étoiles pour chaque habitant qui interagit avec nos services.
Vous êtes étudiant(e) ou en recherche de stage professionnel et vous souhaitez acquérir une expérience professionnelle précieuse tout en contribuant à l'expérience client, nous offrons une opportunité de stage enrichissante.
⚡ Votre futur métier :
Accompagné(e) de votre tuteur, vous apprendrez comment avoir un rôle-clé dans l'expérience unique que nous souhaitons apporter à nos clients : au sein d'une équipe dynamique et polyvalente, nous intervenons à chaque étape de notre relation client, en magasin et à distance.
La mission d'Hôte Services et Relations Clients est extrêmement polyvalente et alterne les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, etc...
⭐ Votre profil :
- Vous avez des valeurs humaines fortes : bienveillance, empathie, écoute
- Votre entourage remarque votre ouverture et a facilement envie de vous parler
- Vous avez une bonne maîtrise de vos émotions, et vous trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures.
✋ Ce que vous offre ce stage ?
Vous développerez des compétences essentielles en gestion de la satisfaction client, apprendrez à interagir avec diverses parties prenantes et contribuerez à créer une expérience client exceptionnelle.
⏳ Et si on regarde plus loin ?
La réussite à ce stage peut vous permettre d'intégrer l'entreprise en alternance, en CDI ou en CDD.
Votre aventure professionnelle commence ici !
Postulez : l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.
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