MBway Lille école de management, propose 8 parcours en alternance (contrats de professionnalisation et contrats d'apprentissage), où vous pourrez bénéficier d'un accompagnement personnalisé pour préparer votre MBA (Titre Certifié niveau 7, Bac +5). Notre client recherche un Chargé e-commerce H/F, en alternance pour rejoindre son équipe.
MISSIONS : Renseigner les clients en avant vente, sur message, livechat, ou téléphone
Assurer un parcours client optimal via les différents canaux
Trouver des solutions pour répondre aux problématiques clients
Participer à l'amélioration continue des process et méthodes
PROFIL : Expérience de la relation client B to C (Internet et marketplace)
Réactivité
Aisance à l'écrit (orthographe irréprochable) et à l'oral
Rigueur
Organisation
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