Cdd - gestionnaire indemnisation auto / mrh

CDD - Gestionnaire indemnisation auto / MRH

Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et présente sur tous les segments de l’assurance.

Que vous soyez junior, expert ou manager, vous intégrez un environnement dynamique offrant de nombreuses perspectives d’évolution.

Chez Abeille Assurances ainsi qu’au sein du Groupe Aéma : plus de 50 % des postes sont pourvus en interne, vous offrant des opportunités d’épanouissement professionnel dans nos filières métiers.


Responsabilités

* Assurer les activités du service indemnisation habitation afin d’honorer la promesse client ; traiter les appels clients, l’accompagner et assurer le suivi de son sinistre.
* Réceptionner les appels des clients et traiter directement les demandes relevant de votre domaine de compétence (déclaration sinistres matériels, accompagnement du client, conseil, proposer la meilleure solution, orientation vers les prestataires agréés).
* Vérifier les garanties souscrites et estimer le coût probable du sinistre.
* Prendre des positions sur la prise en charge du sinistre.


Qualifications

* Aisance relationnelle.
* Sens du service client.
* Gestion de la pression face à des flux d’activités importants.
* Fort esprit d’équipe.
* Formation minimum Bac+2 à 3, si possible spécialisée Droit ou Assurance, avec une première expérience de la relation clients d’au moins un an.


Modalités pratiques

* Localisation : Le Mans
* Statut : CDD
* Statut NC


Avantages

* Rémunération globale composée d’une part fixe, d’une part variable individuelle et collective via l’épargne salariale.
* Surcomplémentaire retraite (PERE - Plan d’Epargne Retraite Entreprise).
* Télétravail encadré, jusqu’à 2,5 jours par semaine après période d’intégration.
* Titres restaurant, aide à l’équipement et indemnité internet mensuelle.
* Mutuelle interentreprise avantageuse.
* Remboursement de transport flexible via forfait mobilité durable.
* 26 à 29 jours de congés payés et 15 jours de RTT pour temps plein.
* CSE avec des offres et services attractifs.
* Offres de produits d’assurance et accompagnement personnalisé.
* Environnement de travail chaleureux et convivial 100 % en flex‑office, facilement accessible en transport.


Mobilité interne et engagement

Chez Abeille Assurances, la mobilité interne est un levier pour développer la carrière et les compétences, avec un objectif de 50 % des postes pourvus en interne.

Nous favorisons les mobilités au sein du Groupe Aéma, de Macif, Aesio Mutuelle, Ofi Invest, formant le 5ème groupe d’assurance en France.

Engagement envers la diversité : nous traitons les candidatures sans considération de sexe, d’âge, d’origine, de handicap ou de conviction. La direction et les collaborateurs s’engagent au quotidien sur les sujets de diversité et d’inclusion (LGBT+, égalité professionnelle et handicap).


Informations pratiques supplémentaires

Plus d’informations sur abeille-assurances.fr et aemagroupe.fr.

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