OOGARDEN est le leader en France de la vente en ligne de produits pour l'aménagement de l'extérieur. Nous nous positionnons en tant que spécialiste du jardin et de l'extérieur et développons une politique commerciale multi-canal.
Vous êtes tenté(e) par l’aventure, vous aimez le challenge ?
Vous partagez nos valeurs de Créativité, Dynamisme et Engagement ? Rejoignez-nous !
Vous managerez une équipe d’une dizaine personnes en haute saison comprenant des techniciens SAV, chargé(e)s de clientèle SAV et mécaniciens SAV.
Vos principales missions seront les suivantes :
Qualité Produits :
- Centraliser les dysfonctionnements produits identifiés par les réclamations clients
- Mettre en place les actions correctives et préventives
- Animer des réunions sur les actions Qualité
- Piloter et animer l'amélioration de la qualité des fournisseurs en collaboration avec le service achat
- Définir les plans d’actions d’amélioration permettant de réduire les coûts de non qualité
- Effectuer la veille réglementaire des produits vendus
- Garantir la conformité des produits et de leur notice, ainsi que la conformité des mentions d’étiquetage des produits
Système qualité ISO 9001 :
- Animer la mise en œuvre du référentiel qualité
- Identifier les actions pertinentes d’amélioration des processus
- Gérer les documents du système qualité (manuel, procédures, processus, instructions, enregistrements…)
- Piloter le processus d’audits internes et externes
Management du service qualité :
- Animer et piloter l’équipe SAV
- Etablir et diffuser les indicateurs Qualité
De formation Bac + 5 en école d’Ingénieur, vous avez déjà acquis une expérience de 3 ans minimum dans une fonction similaire avec management d’équipe. Votre connaissance du milieu de la grande distribution ou du e-commerce vous a permis d'acquérir une véritable sensibilité aux problématiques de qualité produits / fournisseurs et de satisfaction clients.
Passionné(e) et dynamique, vous souhaitez mettre vos qualités au service d’une ETI reconnue dans son secteur d’activité. Vous êtes indéniablement tourné clients et résultat.
Poste à pourvoir dès que possible en CDI
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : A définir selon profil
Statut : Cadre en forfait 218 jours travaillés par an.
Lieu du poste : Château Gaillard (01) - Pas de télétravail
#J-18808-Ljbffr
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